Compre una cama de perro y no me la entregarosn y no me responden los…
El día 07/06/[números] realicé la compra de una "cama doglove™ super rellena funda desmontable (extra grande)" a través de la tienda online de la empresa mathons [números] (razón social: [nombre], cuit: [números]), abonando un total de $[números].[números],00 mediante mercadopago (factura n° [números]-[números]).
la compra fue motivada por una promoción activa en su cuenta oficial de instagram, donde se especificaba públicamente que con la compra del producto se incluía una funda de regalo. Al recibir el pedido en mi domicilio, la funda adicional de regalo no fue incluida.
al realizar el reclamo vía whatsapp, la empresa se desentendió de la obligación comercial argumentando que mi compra "entró por un link que no tenía la promoción". Como consumidor/a, sostengo que la empresa debe cumplir con la oferta pública emitida (art. 7 y 8 de la ley 24.[números]), y que las fallas o complejidades de su propia plataforma web no son excusa para vulnerar mis derechos.
pedido concreto: exijo la entrega inmediata de la funda de regalo prometida en la publicidad
El día 07/06/[números] realicé la compra de una "cama doglove™ super rellena funda desmontable (extra grande)" a través de la tienda online de la empresa mathons [números] (razón social: [nombre], cuit: [números]), abonando un total de $[números].[números],00 mediante mercadopago (factura n° [números]-[números]).
la compra fue motivada por una promoción activa en su cuenta oficial de instagram, donde se especificaba públicamente que con la compra del producto se incluía una funda de regalo. Al recibir el pedido en mi domicilio, la funda adicional de regalo no fue incluida.
al realizar el reclamo vía whatsapp, la empresa se desentendió de la obligación comercial argumentando que mi compra "entró por un link que no tenía la promoción". Como consumidor/a, sostengo que la empresa debe cumplir con la oferta pública emitida (art. 7 y 8 de la ley 24.[números]), y que las fallas o complejidades de su propia plataforma web no son excusa para vulnerar mis derechos.
pedido concreto: exijo la entrega inmediata de la funda de regalo prometida en la publicidad
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Compré dos camas hace más de un mes y no responden no recibo la compr…
Hice una compra el 22/05 y llegaba el 28/5 nunca llego y tampoco cont…
El reclamo es hacia la empresa DogLove
23 de Junio a las 13:17 hs.ResponderEl reclamo es directo a la empresa "DogLove" El pasado siete de junio realicé el pago de una "Cama DogLove™ Super rellena Funda Desmontable" a nombre de Cristina Txxxxxx a través de la tienda online de MATHONS *** ([nombre]), abonando con MercadoPago (aunque la factura que me emitieron tiene otra fecha). Elegí el producto motivada por su publicidad en Instagram, donde prometían una funda de regalo con la compra. El pedido me llegó a través del correo Andreani, pero al abrirlo registré que la funda de regalo no estaba incluida. Al reclamarles, la respuesta que me dieron es que ingresé por un link que no tenía la promoción y que no se hacen cargo de enviármela, ignorando por completo lo que ellos mismos publicitan en sus redes sociales.Como compradora cumplí con mi pago el día siete y exijo que ellos cumplan con lo que ofrecieron públicamente. Las fallas o trampas de los links de su propia página web no son mi responsabilidad.
23 de Junio a las 13:40 hs.ResponderNADIE SE CONTACTO
29 de Junio a las 13:20 hs.Responder