Direccion General De Migraciones

No me enviaron fecha de cita en migracion y ya han pasado 17 dias

Tengo que hacer mi cambio de categoría, ya subí todos los datos al sistema Radex ya tengo número de trámite ya abone todas las boletas, pero han pasado 16 días y no recibí ningún mail en el que me digan que día debo presentarme a migraciones para las huellas y foto, cuando en el mail de confirmación de trámite dice que en 48hr se van a contactar conmigo. Por favor necesito fecha para terminar con el tramite