Dietrich Sa

Devolucion de cuotas debitadas y dar de baja plan de autoahorro

Buenos dias.
hace unos meses atras, un vendedor se comunico conmigo a raiz de una consulta q realice sobre si en dicha concesionaria,otorgaban coches %100 financiados para sacar lo mas inmediato posible y dar uso en Uber a lo q me contacto,para convencerme de q cuanto antes ingresara a un plan de autoahorro por un vw up de 5 puertas,mejor seria,y al haberme comentado mi situacion laboral, desempleada, igual insistio q podia ir pagandolo mas adelante, y en una minima cuota...
accedi, ya q contaba con una tarjeta visa del Banco Galicia y un pequeño ahorro, y abone una cuota inicial en 3 pagos nada mas, porque era lo maximo q ellos aceptaban por medio de esa tarjeta... Pero el menciono q me 'ayudaria' extendiendo desde ese ultimo dia de julio hasta noviembre, para q recien abonara la primera cuota, cosa q adelantaron, debitandome la primera en octubre, y por un poco mas del monto acordado, sin respetar ni los plazos establecidos ni el valor de la cuota q se suponia, era fija a 12 meses, y en cambio, vino con ese aumento, y teniendo en cuenta, q para el debito automatico, soy yo, la q debo realizarlo y autorizarlo desde una de sus web, ya q entre la concesionaria y la fabrica, este vendedor, dejo de comunicarse conmigo, y fue desde otra oficina o personal administrativo q comence a recibir los mails y avisos de nro, de plan y recibos con dicho monto 'actualizado' q me fue debitado sin previo aviso, por ningun medio como me dijo este vendedor q debio ser realizado y llegarme junto con los papeles o luego con cada cupon de pago para q fuera personalmente e hiciera el deposito en tiempo y forma como preferia,sin haber sido y puesta al tanto en ningun momento de ninguna modificacion q aplicaron.
solicito me sea reintegrado todo lo debitado a mi tarjeta de credito y q sea dado de baja el plan, xq ya no quiero mantenerlo, si no existe mas el plan q fue promocionado y x el cual habia ingresado. Muy disconforme xq no responden los mails q envie y x telefono no atiende nadie.

Buenos dias. hace unos meses atras, un vendedor se comunico conmigo a raiz de una consulta q realice sobre si en dicha concesionaria,otorgaban coches %100 financiados para sacar lo mas inmediato posible y dar uso en <a href="/uber">Uber</a> a lo q me contacto,para convencerme de q cuanto antes ingresara a un plan de autoahorro por un vw up de 5 puertas,mejor seria,y al haberme comentado mi situacion laboral, desempleada, igual insistio q podia ir pagandolo mas adelante, y en una minima cuota... accedi, ya q contaba con una tarjeta visa del <a href="/banco-galicia">Banco Galicia</a> y un pequeño ahorro, y abone una cuota inicial en 3 pagos nada mas, porque era lo maximo q ellos aceptaban por medio de esa tarjeta... Pero el menciono q me 'ayudaria' extendiendo desde ese ultimo dia de julio hasta noviembre, para q recien abonara la primera cuota, cosa q adelantaron, debitandome la primera en octubre, y por un poco mas del monto acordado, sin respetar ni los plazos establecidos ni el valor de la cuota q se suponia, era fija a 12 meses, y en cambio, vino con ese aumento, y teniendo en cuenta, q para el debito automatico, soy yo, la q debo realizarlo y autorizarlo desde una de sus web, ya q entre la concesionaria y la fabrica, este vendedor, dejo de comunicarse conmigo, y fue desde otra oficina o personal administrativo q comence a recibir los mails y avisos de nro, de plan y recibos con dicho monto 'actualizado' q me fue debitado sin previo aviso, por ningun medio como me dijo este vendedor q debio ser realizado y llegarme junto con los papeles o luego con cada cupon de pago para q fuera personalmente e hiciera el deposito en tiempo y forma como preferia,sin haber sido y puesta al tanto en ningun momento de ninguna modificacion q aplicaron. solicito me sea reintegrado todo lo debitado a mi tarjeta de credito y q sea dado de baja el plan, xq ya no quiero mantenerlo, si no existe mas el plan q fue promocionado y x el cual habia ingresado. Muy disconforme xq no responden los mails q envie y x telefono no atiende nadie.
Carina S  Solución rechazada: 

Aun no recibi respuesta por su parte por ningun medio, ni de sus propias oficinas se contactaron conmigo ni por email ni telefonicamente. Y tampoco parecen haber visto mi reclamo aqui...

20 de Noviembre a las 6:46 hs.Responder
Carina S  Solución rechazada: 

Aún nadie me contactó por ningún medio. Sigo esperándo...
Mientras, pedí la baja en mi tarjeta y q dieran Stop débit a siguientes cuotas de los próximos meses... Y q reintegren lo abonado.
Y fuí a Defensa del Consumidor a completar un formulario dirijido a dicha Empresa para solicitar una audiencia y ver a qué arreglo se podría llegar.

29 de Noviembre a las 7:41 hs.Responder
Carina S  Solución rechazada: 

La empresa no secomunica para ofrecer nada, sólo llama un empleado administrativo para saber porqué di de baja el débito y dice q las unicas opciones q tengo, son: q siga adelante con mi denuncia en Defensa del Consumidor, (sabiéndo q en esos casos, nunca ellos se presentan) y vaya a juicio si 'no hubo arreglo', o q siga pagándo hasta completar las 84 cuotas como un 'ahorro' sin sacar el vehiculo, y luego se me pagará todo con intereses, sino, q envíe la carta documento y dé de baja el plan? contrato? de los q nunca firmé ningún papel?
Ni sé si tenga sentido, sólo necesito recuperar el pago inicial... en lo demás, no gastaré ni un centavo en la carta ni les regalaré mi tiempo.
Muchas gracias por su interés en mi caso.
Saludos!

14 de Diciembre a las 10:16 hs.Responder

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