Dexter

No me devuelven el dinero luego de la devolución de unas zapatillas

Compré unas zapatillas, considerando que en mi ciudad según la página había dos locales para hacer el cambio gratuito si no me quedaban bien. Fui a los dos locales y no están más, hice el reclamo, me quisieron cobrar el retiro y el cambio, les dije que el error fue de ellos, me ofrecieron devolver el dinero y acepté. Hace casi un mes retiraron las zapatillas y aun no tengo el reintegro ni me responden los mails.

Compré unas zapatillas, considerando que en mi ciudad según la página había dos locales para hacer el cambio gratuito si no me quedaban bien. Fui a los dos locales y no están más, hice el reclamo, me quisieron cobrar el retiro y el cambio, les dije que el error fue de ellos, me ofrecieron devolver el dinero y acepté. Hace casi un mes retiraron las zapatillas y aun no tengo el reintegro ni me responden los mails.

Jimena D  Solución rechazada: 

Logré comunicarme por facebook y me dijeron que iban a reclamar a la entidad bancaria la devolución. Por ahora no veo nada, quizás aparezca en el próximo resumen, aún no lo sé...

18 de Junio a las 16:32 hs.
Jimena D  solución recibida: 

Pude obtener una respuesta tras contactarme vía facebook, ya que por mail no me respondían. Me dijeron que iban a reclamar al banco la devolución del dinero pagado con tarjeta y hoy ya aparece el contracargo.

18 de Junio a las 17:49 hs.

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