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Reclamos
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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio de nombre invertido
Hola, necesito corregir mi nombre q esta invertido el nombre esta en donde debe ir el apellido y el apellido donde debe ir el nombre el vuelo bla- manaos-bla 13/06/[números]
hice otra compra para el día 14/06/[números] y los datos están correctos. Por favor les pido modificar los datos
Solucionado 12 de Abril
Corregir correo electronico
Al cargar la direccion de correo me equivoque en una letra y me gustaria corregirlo para que me llegue los informes del vuelo! gracias
Solucionado 09 de Abril
Reembolso
Compore un vyuelo con despegar para vuela a caracas via venezuela con la compania Avianca pero no regresan mi dinero ya q avianca ya no vuela a caracas
Solucionado 25 de Abril
Despegar es un fraude no respesta a sus clientes
Estoy muy molesta con la empresa despegar.com por el dia de ayer hice una reservacion y hoy que quise cancelar y no quisieron ni cancelar, ni cambiar fecha,ni cambiar nombre de reservacion, ni hacer un rembolso. La verdad que es un abuso lo que hacen...estoy muy molesta con la empresa...
Solucionado 07 de Abril
Devolución de mi dinero por una compra cancelada
Necesito por favor que despegar me reembolsen mi dinero de paquete que compre para diciembre, pedí la cancelación de la misma donde supuestamente me lo reembolsaron, pero el banco ya me cobro la primera cuota de cual se reclame y me dijeron que despegar aún no hizo la devolución del dinero. Realmen…
Solucionado 21 de Abril
Nota de credito
Realize una compra, me enviaron el mail a mi correo con el ticket electronico y mi tarjeta de credito me aviso del descuento por los pasajes. A las horas me llega una nota de credito por un valor mayor al del ticket que compre. Que representa esto? no se efectuo mi compra?
Solucionado 05 de Abril
Confirmacion de mi compra
Buenas tardes en la hoja de reservacion decia que pagar en banco antes de las 3:00 pero en ninguna parte dice que parte yo lo hice pero antes de las 3:00 en tijuana b.c. Que la diferencia de horario al centro de mexico son 2 horas mas alla.
no me ha llegado correo de confirmacion y no se si fue po…
Solucionado 07 de Mayo
Devolucion de una reserva por informacion falsa
Busque alojamiento en las palmas canarias y entre las opciones me salio el complejo solvasa laurisiva. Lo reserve y pague para 3 personas para el 3 de abril hasta el 7 de abril. Cuando llegue al aeropuerto de canarias y pedimos un taxi nos dijeron que ese alojamiento quedaba en la isla gomera y par…
Solucionado 09 de Abril
Problema comprando tickets
Intento comprar ticketes pero me sale el pago no se ha realizado y no me da reserva ni nada que puedo hacer? ya compre otros dos tickets para mi esposo y mi hijo mayor con este correo [email protected]
Solucionado 09 de Abril
Problemas con tarjeta mastercard galicia
Buenas tardes, estoy queriendo sacar un paquete para porto seguro con la tarjeta galicia Mastercard pero me salta que el número es inválido. Llamé al banco para corroborar si tenía problemas desde la entidad o esta no se encontraba activada y me dijeron que estaba en perf…
Solucionado 07 de Abril