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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Cambio de fecha hotel

Hola..yo realize una reserva de hotel para el 12/3 hasta el 18/3..el problema es que por la.pagina no puedo cambiar la fecha ya que tengo una urgencia de salud y tengo q operarme de imprevisto, y necesito posponerla para entrar al.hotel el dia 26/3 . Yo abono lo que tenga que ser por el cambio, per…

Solucionado 25 de Febrero
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Problema de carga de documentos para reembolso de pasaje

Trato de enviar mis archivos y solicitudes de por el motivo de "reembolso" y no me dejan cargarlos por ningun navegador. Quisiera me brinden un correo o algun otra forma de poder enviar mi documentacion requerida

Solucionado 11 de Febrero
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Cancelar una reserva

Reservé por despegar.com hotel en new york y cuando ingresé los datos de la tarjeta se cayó el sistema y se salió la página. Volví a hacer la misma reserva y logré pagarla. Al rato recibí dos mails de confirmación por dos reservas para la misma fecha, hotel y pasajeros. En el 0800 me derivan a la w…

Solucionado 06 de Febrero
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Devolución de dinero

Hice mi reclamo por este medio y por el sitio oficial de despegar, con motivo de la devolución de mi dinero por cancelar un viaje, de lo cual no recibí solución ni siquiera pasando los 120 días que ellos estipulan. Adjunte 4 resúmenes de cuenta que me solicitaron y nada aun. exijo solucionen mi re…

Publicado 06 de Febrero
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Que me anulen esa compra que no hice

Hola compre un hotel, reserve otro y compre pasajes a rio. en la tarjeta me figura como si hubiera comprado otra cosa mas en despegar la isma fecha y en tres cuotas. 1) no me aparece en mis reservas. 2) no me aparece en las facturas. 3) no compre nada

Solucionado 08 de Febrero
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Cambio de factura

Por un error de carga de cuil la factura de mi reserva esta a nombre de otra persona y necesito cambiarlo. He llamado a un 0800 pero al ingresar mi numero de reserva me indica incorrecto cuando no es asi. Por favor necesito que alguien de despegar me contacte ya que por su pagina tampoco puedo gest…

Solucionado 07 de Febrero
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Cancelar la compra

Hola compré un pasaje de avión en aerolíneas argentinas a el calafate para el 28 de febrero de 2018 el tema es que no puedo viajar por problemas personales. Necesito cancelar o cambiar la fecha y agregar a un pasajero y la página no me deja. Cómo hago

Solucionado 06 de Febrero
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Estafa en vuelo a despegar.com

Me vendio despegar un vuelo con escala y espera de 2 hs me lo cancelan hasta el dia siguiente y no me pagan hotel.estafa

Publicado 05 de Febrero
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Que se me devuelva el dinero

El día 25 de enero contratamos por el representante de despegar.com un tour para ir a cozumel el día siguiente. Nos dijeron que una vez en cozumel un ómnibus nos llevaba a distintas partes de la isla y a que a la hora de comer nos llevaban a un buffet y que podíamos a su vez estar dos horas en unas…

Solucionado 14 de Febrero
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Envío de voucher

Estimados, hice una reserva (n°6248816402) y no me enviaron el voucher: no está en la cuenta de despegar, ni el correo [email protected] (el correo está correcto y el spam está verificado! me entró el pago en la tarjeta y sí me enviaron la factura. Por favor necesito que generen el voucher…

Solucionado 05 de Febrero
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