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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Figurar en lista de alcatraz reservado urgente ya que.nos vamos
Hola tenia una reserva para alcatraz el.día de hoy 30 de marzo a las.9 ha y nos presentamos y.no configuramos en la lista, tratamos de contactarnos y nadie atendio, por favor necesito respuesta urgente ya que me.quedo dos.días.mas en san francisco y quiero hacer el tour que reserve, ya que.se.me.co…
Solucionado 24 de Julio
Solucion de tiquete de vuelo
El dia de ayer a las 11 de la noche hize la compra de un tiquete para san andres al momento de terminar la compra nos dimos cuenta que la cuidad estaba equivocada por q yo estoy ubicada en cartagena y hay se colocl de bogota a san andrés lo que necesito es que me colaboren con el cambio de cuidad y…
Solucionado 05 de Abril
Devolucion de dinero por cancelacion de reserva hace 4 meses
En noviembre [números] compre 3 pasajes bogota miami, por motivos personales al dia siguiente cancele la reserva, no podíamos viajar. Pero a estas fecha 30 de marzo [números], no me han devuelto el dinero , dicen que lo van a devolver que espere 30 dias , luego que espere 30 dias mas , 60 dias mas …
Solucionado 05 de Abril
Devolucion importe cobrado por anulacion de reserva
Quiero denunciar a despegar atento efectué una reserva n°[números] por $ 66.[números], la empresa anulo la operacion en su sistema, pero no anula la operacion de la tarjeta, por cuanto, me dicen que hay que esperar 30 a 45 dias habiles. Esto no puede ser, desde el banco me informan que si ellos an…
Solucionado 30 de Abril
"lo sentimos, no hemos podido procesar su pago" sin solución
Realmente necesito comprar un vuelo, pero no me es posible realizar el pago, por más que trato no me es posible realizarlo, ya he hablado al banco y todo está autorizado, sin embargo me dicen que a la tarjeta no le ha llegado ningún intento de cobro, a que se debe y como puedo solucionar esto? esto…
Solucionado 05 de Abril
Que sean mas serios y respeten los itinerarios que ofrecen
Teníamos planeado viajar en familia y compramos pasajes a tarapoto para el mes de julio en despegar.com, escogimos un vuelo por la mañana y al cancelar con mi tarjeta, nos enviaron el ticket electrónico con otro horario (por la noche) tuvimos que cancelar la compra y nuestro viaje. Ya que perderíam…
Solucionado 05 de Abril
Anulacion
Estuve un rato eligiendo un paquete con vuelo, pongo tooodos los datos tarjeta todo y tira error, nose si me cobró o no, pero eso no es el problema, vuelvo a entrar para cargar todo otra vez y el mismo vuelo mismo hotel bastante mas caro, como es la cosa? estoy indignada! si se llego a comprar quie…
Solucionado 30 de Marzo
Devolución de dinero
Saqué un pasaje por despegar el día 20 de marzo de [números], saliendo desde mendoza a nyc el día 3 de abril, con vuelta desde nyc a mendoza el día 18 de abril. El número de reserva era [números].
por motivos personales, era preciso modificar la fecha de salida, para partir el día 6 de abril. Sin…
Solucionado 07 de Abril
No me llega mi ticket de vuelo
Disculpen compre mis vuelos ayer y aun no me llegan mis tickets de vuelo. Ya tuve experiencia igual anteriormente pero pensé que fue por el tiempo tan corto entre la fecha de compra y la de mi viaje y por eso hubo problema con la emisón pero otra vez esta pasando lo mismo considero que son una empr…
Solucionado 29 de Marzo