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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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La cancelacion de la compra

Realize una compra de un paquete por despegar y me surgio un inconveniente familiar y llame para anularlo me dijeron que si que no habia ningun problema el mes que pasado en mi resumen de tarjeta me vino anluada la compra y este mes ingreso nuevamente la compra. Podrian decimr que paso seguir

Solucionado 07 de Abril
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Aun no se realiza la devolucion

Compre unos tiquetes de avion con reserva nro. [números], me mandan un correo diciendome que me debo comunicar con mi cuenta de banco para verificar si ya hubo pago, ha pasado 1 semana y todavia no hay devolucion. espero pronta respuesta. correo: [email protected]

Solucionado 07 de Abril
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No depósito de nota de crédito

Buenos días, se emitió nota de credito n° [números]-[números] el 27/12/[números] por $ 3,[números].64 y aún no se realizó depósito en mi cuenta. Ya realicé el reclamo cerca de la fecha de emisión de la nota y me veo renovando la misma nuevamente, porque no tuve novedades. Por favor, necesito soluc…

Solucionado 30 de Mayo
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Devolucion del pago y los gastos generados por el uso de la tarjeta

El dia 19 de marzo de este año efectue la compra de 4 pasajes aereos, mediante la tarjeta unica que tengo, hasta el momento no me envian el codigo de reserva, pregunte en Latam que es la linea aerea donde compre y m,e dicen que no figura mi compra, sin embargo me apersono al b…

Solucionado 05 de Abril
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Solución a mi duda

Me llegó una nota de crédito de una reserva cancelada n° [números] del 30 de marzo del [números]... No sé cual es el procedimiento a seguir con esa nota de crédito, ya que me dijeron que me depositarían el reembolso a mi cuenta dentro de 17 días hábiles

Solucionado 02 de Abril
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Nota de credito como funciona

Tengo una nota de crédito x la compra de 2 pasajes;esto se descuenta de la compra directamente o como se cobra? y x q tiene fecha de vencimiento? debo hacer alguna gestión?

Solucionado 02 de Abril
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Despegar devolverme mi dinero

Compré un hotel por equivocacion (hay dos hoteles en parís con el mismo nombre busque en google y en trío advisor y vimos algo decente bueno resulta que las web están cruzadas y compré un lugar de mala muerte con todos comentarios pedimos aún en construcción sin aseo sin ascensor impresentable) el …

Publicado 01 de Abril
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Que hacer con la nota de crédito?

Hice reserva de pasajes y junto al número de reserva ([números]) me llega una nota de crédito y no se si tengo que hacerla efectivo o viene acreditada en mi tarjeta y en su caso, donde. Agradecería me informen que hacer, por teléfono es imposible. María rosa.

Solucionado 02 de Abril
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Apruebenme el pasaje por ustedes propuesto.. rapido, hace 20 dias me dan vueltas

Saque pasajes ida y vuelta a barcelona. la vuelta de barcelona la saque para el 18 de julio de [números] a las 22,40 hs. Este horario lo tengo encadenado a otro vuelo que llega unas horas antes a barcelona otro detalle, somos una familia con 3 niños de 9, 7 y 5 años. me llamaron de despegar avis…

Solucionado 02 de Abril
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Problema equipaje

Es imposible solucionar un inconveniente directamente con el personal de despegar. Compre mi vuelo con una tarifa plus para incluir el equipaje de 23kg por un valor adicional sin embargo ahora no estan respetando las condiciones de mi compra

Solucionado 05 de Abril
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