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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Necesito saber porque una penalidad y como lo cobran si se realizo en el banco n

Se realizo una compra no autorizada por parte del titular de la tarjeta de crédito de la reserva de un hotel, el titular genero una negación de compra de esta reserva de hotel con su banco, pero llega un correo de despegar informando que la reserva había sido cancelada y la penalidad seria la mismo…

Solucionado 05 de Febrero
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Devolución de pago

Hola, alquilé un auto, me lo cobraron, pero no me mandaron nunca el voucher. Cuando llegue a la agencia, me dijeron que la reserva estaba pero que sin el papel impreso me tenian que cobrar la totalidad. Tuve que abonar el total, pero con despegar imposble comunicarse, ya que al 0810 solo te respond…

Solucionado 10 de Febrero
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Despegar.com

Compré boletos de avión a hermosillo, pero al hacer la compra no me respetaron el vuelo de regreso, así que solicité la cancelación y según devolverían en 90 hrs. He estado investigando y buscando números de teléfono para la reclamación, pero no puedo contactar con nadie. Cuando devuelven, con quie…

Solucionado 26 de Junio
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Necesito que me confirmen la compra de los pasajes

Hola, compre un vuelo ida y vuelta por despegar.com y me sale un mensaje de "verificando información de compra" en el que dice que puede tardar hasta 1 minuto y que no cierre el navegador. Sin embargo llevo más de una hora esperando. Necesito que me confirmen el pasaje por favor.

Solucionado 07 de Febrero
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Solución urgente, sin hotel por culpa de despegar

Hicimos una reserva con la tarjeta de fabian quiroga. Me llega el comprobante de compra del hotel en maceio. Hoy estoy aca en maceio sin reserva, porque parece ser que nunca se efectuo la reserva y el hotel yo lo estoy pagando con tarjeta. Como puede ser? debe ser resuelto urgente ya que estoy sib …

Solucionado 14 de Febrero
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Que me devuelvan el costo de lo que abone de más píen pagar desayuno

Viaje por despegar a miami en noviembre y saqué el hotel con desayuno buffet incluido y cuando llegamos el hotel no ofrecía desayuno llame a despegar para reclamar cuando llegue a bs as y me dijeron como no tenía tickets de desayuno no mmm m lo pueden reintegrar cuando el hotel les aviso qu…

Solucionado 14 de Febrero
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Respuesta de despegar..quiero saber si se aprobo o no la compra

Hola acabo de realizar una compra de un paquete a arrecife con esta empresa..pero no tube ninguna respuesta ni confirmacion ni nada,,no se que hacer..porque me fijo en mi mail..y no aparece nada en el correo.no se si se aprobo o no la compra con mis targetas...y vi que varias personas volvieron a i…

Solucionado 07 de Febrero
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Quiero el paquete que compre o devuelvan el dinero en 24 hs

Compré un paquete a sevilla para semana santa. Pague con Mastercard black. Ingresó el cargo y en medio el sistema arrojó leyenda tu reserva fue cancelada. Pero se quedaron con la plata! tardan 40 días en devolverla. Es mucho dinero, bloquearon el limite de mi tarjeta y aho…

Solucionado 09 de Abril
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Que resuelvan la solicitud de mi reserva

N° de solicitud de compra 72233576. El día domingo 28/01 compre un paquete a punta cana en 12 cuotas sin interés con mi tarjeta visa me llegó un correo que dice "su pago está siendo procesado" en 24 hs recibirá vouchers de su vuelo y hotel. Nunca recibí nada, ni siquiera la confirmación de la compr…

Solucionado 14 de Febrero
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Que no me cobren por algo que no pude realizar

En la tarde de ayer, quería realizar una reserva en un hotel, luego de seguir todos los pasos, de poner mis datos y los de la tarjeta, cuando doy el ok, me dice que ya no hay disponibilidad. Unos minutos mas tarde me llega un msj al celular, como suelen hacer ustedes informando de mi compra, pero n…

Solucionado 07 de Febrero
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