-
Reclamos
-
6508 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 57% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Correo erroneo
Buenas tardes, realice el dia 11/02/18 dos reservas de hoteles en italia y agregue mal mi mail, x tal motivo no recibi el voucher de confirmacion y ya esta pendiente el cobro por la tarjeta de credito. Como realizo el cambio de correo?
Solucionado 16 de Febrero
Me dieron una habitación diferente
Contrate x despegar 2 habitaciones dobles deluxe en el hard rock hotel de panama y cdo llego me mandaron a unas habitaciones más q básicas
dijeron q eso les figura a ellos en el sistema
no se puede jugar con el dinero y la ilusión de la gente
nosotros pagamos ese tipo de habitaciones xq pretendí…
Solucionado 15 de Febrero
Quiero el reembolso de la reserva errónea que me realizaron
Hola buen día, este es el cuarto o quinto reclamo que hago....y una vez mas vuelvo a contar lo que me sucedió: realice una reserva desde el 15-01-2018 al 22-01-2018, en campeche, brasil por despegar.com, donde me confirmaron que había disponibilidad para esa fecha, luego de hacer la reserva (tu nº…
Solucionado 17 de Febrero
Lealtad comercial de despegar
He contratado con despegar los servicios para nuestras vacaciones familiares en españa, es decir los vuelos de ida y vuelta bariloche a madrid, rent a car por 21 días a través de fire fly y el seguro completo, los hoteles y asist card, luego me han modificado el horario de arribo a madrid por lo q…
Solucionado 05 de Abril
Solucion del problema
Buen día nos hospedamos 2 días en el hotel pajuçara praia hotel de maceio brasil, en donde pasamos una pésima estadía ya que nos robaron 100 dólares, nos hicieron sacar todas nuestras pertenencias varias veces y no se hicieron responsables del hurto, no mostraronlas cámaras de seguridad aludiendo q…
Solucionado 21 de Marzo
Paque en un solo pago con descuento y llegó una factura por importe mayor
Compre un pasaje en despegar en un solo pago porque me ahorraba 2000 cuando me enviaron el ticket el monto figuraba según el descuento por 29000 pero luego llegó una factura por el monto sin el descuento de 31000 , no me aparece el consumo todavía en la tarjeta entonces no se cuando me han cobrado …
Solucionado 12 de Febrero
Comprar dos pasajes
Buenas tardes, la verdad todos los viajes los hago siempre por despegar pero esta vez estoy indignada, estaba por comprar 2 vuelos por un total de 49.543 pesos, la página se tilda, a las dos horas vuelvo a entrar para realizar la compra y resulta que ese vuelo estaba 56.000 pesos ( 6.000 pesos más …
Solucionado 14 de Febrero
Que sean más flexibles con las formas de pago
Quisimos contratar el servicio un paquete de despegar.com para barcelona por 7 días. Al momento de pagar nos dijeron que los límites de nuestra tarjeta eran insuficientes y no nos ofrecieron otra forma de pago. Por lo que , disponiendo del dinero en efectivo, contratamos con otra empresa.
Solucionado 11 de Febrero
Verificando información
Buenos dias en el día de hoy compre dos pasajes pero en el momento de la verificación la pagina se cayo por que me dice verificando y hace dos horas que esta verificando y no se si mi compra impacto o no ! necesito una solución inmediata por que tengo q comprar los pasajes urgente!
Solucionado 15 de Febrero
Ver la reserva en despegar.com
Compre un pasaje en despegar y al momento de la compra escribi mal el mail, luego me pude comunicar pero el ingreso al despegar por maera online la reserva de mi vuelo no aparece.
Solucionado 14 de Febrero