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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Despegar abusa por cambio de vuelo

Compré un vuelo desde quito a salvador de bahía con fines vacacionales, por asuntos de salud no lo puedo realizar ya que prefiero cambiar el vuelo a buenos aires con la finalidad de recibir atención médica en ese país, sin embargo ustedes me quieren cobrar una penalidad de $500 usd lo cual me parec…

Publicado 15 de Febrero
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Envío de correo con los boletos de compra

Compré pasajes desde lima a panamá y lo hice sin iniciar alguna sesión en la página. puse un correo el cual es [email protected] pero no me ha llegado ningún correo con los tickets de mi compra. Tampoco tengo forma de ver el estado de mi compra ya que al querer enlazar la cuenta con el correo qu…

Solucionado 21 de Febrero
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Datos de registro

Necesito comprar pasajes desde san pablo (brasil) a buenos aires , para mi hija y su bebe de 4 meses con nacionalidad brasilera. Al hacer la reserva no me permite el num. Otorgado en brasil de la bebe ya que me da la opción de dni o pasaporte .

Solucionado 19 de Febrero
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Solucion inmediata a mi porblema con los vuelos

Contraté un viaje a porto seguro, a realizar el 25/02. La empresa aérea, azul, cambió tres veces la hora de salida del vuelo, y en la ultima oportunidad, los vuelos que dejaron para mi fecha de salida son inviables, pasando de un vuelo de 5 hs a otros de 18 hs, y perdiendo una noche de hotel. Lueg…

Solucionado 05 de Abril
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Hotel barcelona

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Solucionado 17 de Febrero
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Reembolso

Ya he esperado 4 meses como me indicaron para hacerme el reembolso por una cancelacion y hasta ahora nada. No hay una oficina ni un representante para poder hacer un reclamo ni nada la unica respuesta del call center es "no sabemos que paso vamos a solicitar q se le solucione" y nada. Ya no se que …

Solucionado 18 de Febrero
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Devolución de monto mal cobrado

Estuve en el royalty barra, brasil y me cobraron la tasa de turismo de todos los dias que estuve hospedado con mi familia cuando ya había abonado por despegar, ademas de tasa e impuestos que si decían que había que pagar en el hotel . En total era 57.84 reales y me cobraron 225.64 reales ni el co…

Solucionado 17 de Febrero
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Regresar a mi pais

Perdi mi vuelo por retraso.....quiero reprogramar.....cuanto pago....

Solucionado 18 de Febrero
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Agregar un bebe

Compre dos pasajes para mar del plata por despegar y la cuestion que al llegar al esropuerto jorge newvery me piden el pasaje del menor ( mi hijo de 2 meses de vida) , lo cual yo no le habia sacado. Solo tenia los dos pasajes para mayores ( mi mujer y yo) gracias a la gestion de la gente de Solucionado 17 de Febrero

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Instancias legales para proceder en contra de despegar.com

Despegar me vendió un vuelo a 12 meses sin intereses, en el siguiente mes el monto cobrado en una sola exhibición mas una comisión, y al mes siguiente el cargo de la mensualidad por compra del vuelo, estoy pagando a meses sin intereses la compra que ya fue pagada.

Solucionado 23 de Febrero
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