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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Factura electrónica ref. compra 16419218801
Cordial saludo
señores despegar.com, quisiera solicitar de manera formal la factura electrónica de una compra que realice el día 09-04-[números] a través de la aplicación móvil de despegar.com, debido que no autorice durante el proceso que se almacenara el tiquete electrónico, no me quedo guard…
Solucionado 11 de Abril
Una respuesta
Había recibido una nota de crédito como devolución de un pasaje cancelado!me respondieron que tenía que esperar 15 días para recibir el depósito pero todavía no recibí nada!!
Solucionado 24 de Mayo
Verificando información de compra
Estoy realizando una compra y quedo en "verificando información de compra" quería saber si la compra quedo efectuada. Estoy esperando hace mas de 20 min. Gracias!
Solucionado 16 de Abril
Ver mi reserva. no se que mail puse
No encuentro mi reserva la nro [números]. La tengo confirmada por whatsaap pero no tengo tickets ni nada y no la puedo ver en la página!!!!
no me acuerdo cuando es el vuelo.
gracias
rodrigo
Solucionado 13 de Abril
Estafa despegar
Despegar me vendió un hotel a traves de la pagina, me emitió factura por el cargo de servicios y el voucher de la reserva del hotel. Días despues veo en mi tarjeta un cargo a nombre de otro hotel llamo a despegar y me informan que el hotel que había contratado originalmente no iba a estar abierto e…
Solucionado 24 de Mayo
Solucion
Reserve traslado del aeropuerto de orly paris asta el hotel me cobraron y no recibí ninguna confirmación
Solucionado 16 de Abril
Aclaracion
Mande mi numero de informacion del banco y ni siquiera contestan si les llego o no, no se para que hacer eso lo mande a 3 correos deiferentes pero en ninguna contestan de recibido no se cual sea el afan incluso les pregunte ? que minimo contestaran pero aun asi les valio
Solucionado 12 de Abril
Solución
Me cancelaron el vuelo en la madrugada sin explicación, pero el cobro si me realizaron
Solucionado 12 de Abril
Reclamo de los pasajes por enfermedad
Pésimo servicio.
con mi pareja sacamos un pasaje en el mes de enero con destino a brasil.
por motivos exclusivamente médicos, se me prohíbe el viaje al lugar mencionado anteriormente por una enfermedad encontrada dos meses después de sacar el pasaje.
adjuntamos toda la documentación medica que indi…
Solucionado 12 de Abril