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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Consulta x permiso

Consulta la próxima semana mi mamá viaja a bariloche con mi sobrina de 11 años queríamos saber si ese día le van a pedir un permiso de los padres o algo así... Van en avión en ese momento hay q llevar alguna documentación en particular??

Solucionado 21 de Febrero
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Hacer efectiva a devolución del dinero de una cancelación

Quisiera saber qué debo hacer para hacer efectiva la devolución del dinero de una cancelación por mi reserva nro 14495387701 ya me llegó al mail la nota de crédito pero no especifíca cómo hacer efectiva la devolución. Agradezco su ayuda, muchas gracias

Solucionado 23 de Febrero
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Confirmacion no enviada

Mi nombre es carlos gomez el dia 08/02/2018 realice una compre por la web de despegar.com, no tengo el numero de reserva ya que cerré la web esperando que me llegara el correo, nunca llego... tengo el consumo en la tarjeta de crédito pero no tengo confirmación de vuelo, necesito resolver esto cua…

Solucionado 21 de Febrero
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Factura mal confeccionada

Me enviaron la factura de compra, y esta mal confeccionada. En el mail (que viene de un no-reply) dice que tengo 30 dias para reclamar si tiene defectos formales. Que divertido, no?, considerando que no hay como carajo contactarlos. nada, ni un formulario. El 0810 es tan solo un ivr. Info@despe…

Solucionado 25 de Febrero
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Confirmacion de compra de aereos y hotel

Hola, en el dia de ayer realice una compra por la app de dos paquetes y cuando finalice la transacción me salio una leyenda que decia que aun no me podian confirmar la compra. Al momento no recibi confirmacion. Ya pasaron mas de 30 hs, llene el formulario en el apartado que indican y tampoco recibi…

Solucionado 25 de Febrero
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Confusión con supuesto descuento de la app de despegar

Hola reserve un hotel por la app, justo había un descuento en las reservas, en las cuentas del total me apareció el monto que pague y abajo -800, no entendí en si ya me habían echo el descuento o no, después de eso me llegó una nota de crédito que especificaba ese monto. Necesitaría que me explique…

Solucionado 23 de Febrero
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Finalizar la compra

Al querer finalizar la compra aparece un cartel de error y reitera que lo vuelva a intentar. Ademas pide que no cierre la app. Estoy hace horas con esto

Solucionado 02 de Marzo
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Devolucion de dinero/ estafa/ robo

Despegar.com ofrece el pago de sus servicio via online banking del banco santanderrio, opcion que elegi al momento de pagar una reserva de hotel en usa. Ocurre que cumpliendo con las indicaciones enviadas vía email se realizó el pago por el monto de $ 17677,00, con sorpresa me envían un email que l…

Solucionado 23 de Agosto
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Reembolso urgente

Hola, estoy esperando un reembolso de un pasaje aereo desde el 19/12/17. Se canceló el vuelo por un paro gremial y tuve que viajar en colectivo. Cuándo van a hacerme el reembolso correspondiente? el numero de vuelo es 10054280401. Gracias. Espero una respuesta a la brevedad.

Solucionado 20 de Febrero
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Cancelación de viaje 6/3/2018 por tratamiento psiquiatrico

Buenas tardes. Mi nombre es Lucas Ramirez y tengo comprado un vuelo multidestino con ustedes para el 6/3/2018. Mi problema es que debido al reciente fallecimiento de mis padres, no voy a poder realizar el viaje ya que me encuentro bajo tratamiento psicologico-psiquiatrico y tengo indicados por mis …

Solucionado 23 de Febrero
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