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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Que me devuelvan el dinero
Alquile un coche por despegar donde decía que incluía el seguro. Cuando llegue a la rentadora en miami me quisieron cobrar una fortuna de seguro extra. Usd [números] dólares. Pague con tarjeta en la página y me tuve que pedir un Uber porque no podía pagar ese seguro.
Solucionado 13 de Febrero
Problema por causas ajenas
Buenas noches resulta que realize la compra de un ticket de vuelo hacia honduras y pues me enviaron a mi correo la información de los detalles del vuelo en cambio no he resibido los tickets de vuelo
y me envía otro email: en donde dice lo siguiente por causas ajenas a despegar.com nos resulta i…
Solucionado 17 de Febrero
Cambio de correo electronico
Buenas noches, compre boletos para argentina el día de hoy y escribí mal mi correo y necesito que me lleguen los boletos por favor enviar a [email protected]
muchas gracias
Solucionado 16 de Febrero
Reembolso del dinero, mas de 6 meses sin ninguna solucion
El dia 24 de agosto [números] se efectuo la compra de 3 pasajes con destino cali-bogota (colombia) hubo un error en la pagina ya que inviertio el destino y el origen el correcto era bogoa-cali, llame a los 3minutos de haber efectuado la compra para que lo cambiaran y me respondieron que no era posi…
Publicado 12 de Febrero
Estafa
Revisando resumen tarjeta credito me cobran dos veces [números] pesos
Solucionado 17 de Febrero
Necesito modificar mi reserva y que me reconozcan la diferencia en el valor
Mi reclamo es en relacion a la reserva de un hotel que hice hace unos dias y que posterior a la misma me di cuenta que los datos del tipo de habitacion eran aparentemente erroneos por lo cual una habitacion de lujo era mucho mas economica que una estandar. Revisando otras paginas que ofrecen el mi…
Solucionado 17 de Febrero
Re embolso
Reserve un alojamiento en milan por despegar.com, cuando llego al alojamiento me encuentro que el precio es mas del doble de lo que figura en mi reserva. Obviamente no acepte y no me reintehraron el dinero.
Solucionado 24 de Febrero
Estafa de despegar
Y no se hasta cuando esperar que me devuelvan mi dinero ya es algo q me tiene hasta enferma y les voy a pasar las facturas de todo lo q he perdido gracias a ustedes irresponsables estafadores
Solucionado 19 de Febrero
Envío urgente de tickets aéreos
El día 25 de enero de [números] realicé una compra de 1 pasaje sjo-mia con American Airlines para mi esposa vanessa garcía desde mi cuenta con fecha de ida 15 de febrero y vuelta 24 de febrero de [números]. La operación la pagué con mi tarjeta de crédito visa a trav…
Solucionado 16 de Febrero