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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Necesito numero de reserva de mi vuelo

Compre un vuelo y no recibi el mail confirmando numero de reserva, estoy pagando con la tarjeta de credito el mismo. Intento llamar a despegar pero me pide el numero de reserva de vuelo.

Solucionado 27 de Diciembre
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La devolucion de mi dinero

Hace mas de un mes atras ingrese un caso de fraude me dijeron que en 72 hrs resolverian mi inconveniente sobre un boleto que no adquiri el 18 de nov 2018 y me facturaron a mi emisor de tarjeta de credito el boleto 22269054901 srs estoy cansado el monto de esa compra es alto necesito mi dinero esta…

Solucionado 09 de Enero
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Despegar.com no podemos viajar por motivos de fuerza mayor

Tengo una paquete comprado por despegar, lamentablemente mi sra., sufrió un problema cardíaco, lo que no le permite viajar, necesitamos que a modo de excepción medica y por motivos de fuerza mayor dejen abiertos los pasajes ya que queremos usarlo en un futuro, o en el peor de los casos cancela…

Solucionado 30 de Diciembre
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Reubicación sin confirmación a un día de la fecha

Yo reserve hace un mes un hotel en roma, a los días recibí un mail diciendo que no había lugar, que debían reubicarme y me enviaron un link para seleccionar dentro de sus opciones el hotel a reubicar, el cual fue solo una opción, y la acepte. En este punto me dijeron que recibiría un mail confirman…

Solucionado 24 de Diciembre
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Que corrijan la facturación al valor acordado de $ 60.954,45

Hice una compra por internet, nro de compra 72326435. Al momento de efectuar la compra el paquete con todos los gastos figuraba el valor $ 60.954,45 (pesos argentinos) y luego al confirmar la compra me llega un mail diciendo que el valor que se va a facturar es de $69.677. Hice el reclamo y todavi…

Solucionado 25 de Diciembre
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Urgente voucher viajo

Hice una compra en despegar y puse mail la direccion de mail puse [email protected] y era [email protected], no me llegaron los vouchers... Y estoy preocupada. Tengo el numero de compra 139214076100 es una asistencia al viajero. Se realizo correctamente el pago con la tarjeta de credito. …

Solucionado 25 de Diciembre
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Necesito el estado de mí reserva

Una vez pagados los pasajes no aparece el número de reserva pero no nos llega el mail. Cuando ingresamos al usuario figura que no tenemos reservas ni viajes. Ingresamos a la tarjeta de crédito y el viaje ya está cobrado. Necesito por favor que me informen el estado de mí reserva.

Solucionado 27 de Diciembre
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Necesito que me reembolsen lo abonado o me cambien el destino

Compré un paquete turísito a río de janeiro sin advertir que había un brote de fiebre amarilla. Como tengo más de 60 años, mi médico me prohibió viajar porque no puedo aplicarme la vacuna. Ahora ellos dicen que la condición del paquete es no reembolsable y tengo que perder el importe abonado. Les p…

Solucionado 28 de Diciembre
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Problema verificando informacion de compra

Mi nombre es jose francisco romero. Compre un boleto para bogota el 19/01/2019 y me aparece desde hace mas de una hora "verificando informacion de compra" y no hace nada. Necesito saber si se ejecutó y cobro el dinero o lo cancelo para realizar otra reserva.

Solucionado 22 de Diciembre
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Departamento en barra de tijuca en malas condiciones

Realizamos una reserva de un departamento en barra de tijuca (rio de janeiro) a través de despegar.com. El hospedaje incluía los servicios de piscina durante todo el año, pero al momento de llegar nos informaron que la misma no estaba disponible. la reserva detallaba que teníamos que abonar 175 re…

Solucionado 03 de Enero
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