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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Reclamo. nota de crédito

Buen día, me llegó a mi mail 2 notas de crédito por un descuento en compra con tarjeta de crédito de alojamiento. Quería saber cuándo y de q manera me hacen el reintegro. Gracias

Solucionado 23 de Diciembre
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2° reclamo - información sobre cambio en reserva

Va una semana desde que hice que me llegó el correo de cambio importante en mi vuelo, mi reserva es 195641074600. Ya antes he reservado vuelos con ustedes y usualmente se resuelve en uno o dos días, es por eso que estoy algo inquieto con esta tardanza. no me ha llegado algún correo todavía, la aer…

Solucionado 21 de Diciembre
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Compré un vuelo y no recibo mails en mi casilla

Reservé dos aereos (ida y vuelta) y no recibí el mail con los bouchers. Revisé correo no deseado / spam y tampoco recibí nada. como información extra, traté de logearme (no recuerdo si alguna vez tuve o no cuenta en despegar) pero no tenía /recordaba la contraseña, así que pedí un ticket para re…

Solucionado 21 de Diciembre
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Reconocer el problema y devolver los puntos erróneamente descontados

El dia 17/12 01:46 am realicé el canje de 103084 puntos de santander súper club en la pagina de despegar por el alquiler de un auto en la cuidad de santiago de chile. Tras haber cargado todos los datos solicitados y proceder al canje, me aparece un cartel indicando lo siguiente: ¡ups¡ hubo un err…

Solucionado 24 de Diciembre
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Cambiar fecha de retorno

Buenas tardes, compre a mi hijo un vuelo multidestino lima holanda /madrid lima con fecha de retorno 28 de diciembre , pero tiene que quedarse más tiempo y cuando trató de hacer el cambio de pasaje este me sale un monto similar o mucho mayor que el vuelo que pague completo, estoy de acuerdo en paga…

Solucionado 24 de Diciembre
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Devolución de parte del dinero

Compre un paquete a bayahibe, supuestamente con hotel régimen all inclusive, al llegar me indican que debo pagar 30 dólares p/p por noche para hacer efectivo dicho régimen ( lo cual pago). Posteriormente asisto a mi cactividad de “nado con delfines”, donde al llegar al parque me indican que solo t…

Solucionado 23 de Diciembre
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Que no tengas de socios a atracadores

Bog.,fll,bog. Nov. 19 reserva copa dhnseg despegar no debería tener aliados tan de mala fé como fpl. Es un atraco. Me ví obligado que pagar por el sunpass cerca de 145 usd y por conductor adicional 10 usd por dia, mientras que en compañias de prestigio el suspass no pasa de 36usd. adicional esta…

Solucionado 19 de Diciembre
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Corrección de correo

Buenas noches, acabo de comprar dos pasajes para la ciudad de méxico ; sin embargo hubo un error de digitación en el correo lo cual me impide visualizar los boletos - el correo correcto deberia ser : [email protected].

Solucionado 21 de Diciembre
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Proceso de pago con tarjeta

Hola es la primera vez que compro aqui, y me resulto un tanto extraño que no se haya podido pagar en el momento, mi nro. Reserva: 450183075700... Page con tarjeta y en la parte de "mi cuenta" dice que hay un problema con el pago, preciso lo antes posible saber de mi situación, porque debo comprar u…

Solucionado 19 de Diciembre
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Factura de compra

Buenas noches, por favor necesitaría que me envíen o me digan como puedo conseguir la factura de un vuelo que compre el 31/10/2013 que nunca me enviaron la factura y la estoy necesitando. El numero de la solicitud de compra fue 24378474. Muchas gracias! saludos

Solucionado 20 de Diciembre
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