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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Estafa despegar
Reserve un hotel en roma por 4 noches (reserva [números]) y cuando llegamos no había agua caliente. Hice el reclamo en despegar en ese momento y en el hotel por Whatsapp (nunca les vi la cara). Desde el hotel me confirmaron que había un problema en el edificio y estaban espe…
Solucionado 11 de Setiembre
Me. cago el hotel del caballero y despegar
Los primeros días de mato tenia reservado 5 . 6 días. En el hotel del caballero en villa la angostura, al llegar me encuentro con algo q no se mostraba en las fotos. antes de ingresar al hotel, había una autopista q impedía el paso al mismo. Al llegar e el hotel me cobraron mas de 7 pesos en. Efec…
Solucionado 16 de Setiembre
Error en la direccion de mail
Compre un pasaje por telefono y hubo un error en la direccion de mail por lo tanto no recibi los tickets y no hay manera de comunicarme con un representante de atencion al cliente, desde ventas no pueden hacer nada y las gestiones desde el telefono no dan la opcion
Solucionado 07 de Setiembre
Despegar me estafó
Compre x udtedes como siempre una estadía de 6 días en hotel del caballero, villa la angostura para los primeros días de mayo. lo cual mediante fotos, mail y llamados. Quedaron en darme una solución .que seria el reintegro de mas de 7 mil pesos. al día de hoy no se volvió a comunicar nadie.ni se …
Solucionado 08 de Noviembre
Cobro de intereses
Buenos días, mi nombre es [nombre] el día 12 de julio del
presente año, realice una compra por despegar de un paquete turístico, el cual daba la opción de
realizar la compra con td de bco de bogota a 6 meses sin intereses y por ello realice esta
compra, pero me llega el extracto y me esta cobran…
Solucionado 16 de Setiembre
[email protected] correo erroneo
Realice la compra de un pasaje para un tercero con la direccion de correo de esa persona , coloque mal esa direccion, quisiera que me envien a mi correo electronico que es [email protected] , para resolver el problema y recibir el voucher
Solucionado 04 de Setiembre
Se me desacreditaron los puntos de superclub, pero en despegar me salto error
Ayer hice una compra con mis puntos superclub del banco santander rio y me saltó un error. Quiero saber por qué fue el error. En el banco me descontaron los puntos como si los hubiera usado, pero cuando entro a mis viajes, no tengo el pasaje de omnibus a trelew. No sé si tengo que volver a comprarl…
Solucionado 09 de Setiembre
Reclamo de uso indebido de tarjeta credito (robo) al comprar solo un pje me hic
El 29mayo [números]compro un pasajeavion de cuyo comprobante es [números]en 6 cuotas de [números].60 en la linea lan
pero el 29/05/19 despegar me cobra [números].28 $comprobante [números].misma fecha en 3cuotas de [números].15$ comprobante [números].el 29/[números] misna fecha k anteriores me cobr…
Publicado 04 de Setiembre
Información falsa
No respetaron la condiciones de hotel que eleji que fue all inclusive
Solucionado 09 de Setiembre
Correo mal escrito
Reciban un cordial saludo, realicé una compra en despegar.com y el correo electrónico que asocié para realizar el pago está mal escrito era [email protected], por tanto no me ha llegado la información de mi reserva y la quisiera para tener la certeza de que la operación fue bien realizada d…
Solucionado 04 de Setiembre