No tengo respuestas de la empresa
Me siento estafada , compre un vuelo desde san juan argentina hasta paraguaya por despegar es por la empresa aerolíneas argentinas y no tengo respuesta
Solucionado 01 de NoviembreDespegar.Com
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- Un 56% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Informacion cambio fechas vuelo
Tenia vuelo hacia roma para el dia 5 /4/20 despegar pedía hacer el cambio tres días antes, al hacerlo te pedian que lo hagas 24 hs antes del vuelo,,la pagiina dejo de funcionar , por tyelefono no atienden, te dicen que solo via web, para lo cual te mandan siempre el mismo mail. Recien hoy se pu…
Solucionado 24 de AbrilCancelación de reserva
Solicito la cancelación de mi reserva
Solucionado 01 de NoviembrePandemia mundial no devuelve el total del pasaje ni cambios
Se canceló el vuelo que tenía del 9 al 12 de abril desde la rioja a buenos aires por pandemia mundial. Necesito reprogramar para el 9 de octubre al 12 de octubre del [números] ambos en los vuelos de la noche y no me permite su sistema. Mientras que de aerolineas me confirman que si hay vuelos dispo…
Publicado 07 de AbrilPaquete a usuhaia cancelado
Compre un paquete a usuhaia para el 9/4/20 al 12/[números], no me deja reprogramar y dice que no tiene la opción de hacerlo, ellos cancelaron mi viaje, hable con el hotel y a ellos no le pagaron tampoco, y a nosotros nos siguen cobrando. Quiero que alguien me atienda y me de una solución
Solucionado 07 de JulioNo devuelven monto total de la reserva, incluso cobran "penalidad de cancelación
Estoy en proceso de cancelación de viaje para el día 9/4 , pero al momento de confirmar me indican un monto de $[números] por "penalidad de cancelación" lo que encuentro inaudito en estas circunstancias. Siendo que la reserva total es de $[números]. Exijo el total o un valor aproximado. Ese concept…
Solucionado 01 de NoviembreMe cancelan por pandemia una reserva de hotel abonada y no ofrecen alternativa
Por despegar reservo y abono con tarjeta visa en 6 pagos una habitación en hotel ibis (3 noches) en Ciudad De Mendoza Ingresando el 9/4 con salida el 12/4. Desde el hotel cancelan la misma enviándome un mail explicando que por la pandemia el hotel permanecería cerr…
Publicado 07 de AbrilDespegar no devuelve el dinero de los pasajes
Tengo un vuelo para mañana a españa y está cancelado. En la página sólo me devuelven una fracción del pasaje. Estoy tratando de contactar a la empresa pero no me atienden. Quiero solucionarlo!
Solucionado 07 de JulioNo me han dado mi reembolso tras dos meses y fracción
Ya esperé todos los días hábiles que me pidieron esperar para obtener el reembolso total de mi vuelo por china southern y no me han reembolsado nada. Esto fue desde finales de enero, siguiendo todos los requerimientos de ellos y de la propia aerolínea. No obstante que me dijeran que todo esta bien,…
Publicado 07 de AbrilNo reembolsan el dinero ofrecido inicialmente
Mi vuelo fue cancelado ya hace tres semanas, la fecha original del vuelo era 04 abril. Cuando se informo que habia sido cancelado, se ofrecio la opcion de reembolso al [números]% gestione la misma desde el autogestion de despegar. nunca recibi una confirmacion sobre el procesamiento del mismo ni d…
Solucionado 07 de Julio