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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cancelación o cambio de vuelo, por cuarentena
Hola mi reclamo se debe a qué compré un paquete con la empresa despegar, en el cual me incluía vuelo aéreo y hospedaje en hotel, por motivos de cuarentena nacional debido al covid-19 , no podré viajar, ya que el viaje es el viernes 10 de abril, lo que me propuse fue hacer una cancelación o cambio d…
Publicado 07 de Abril
No puedo cambiar mi vuelo
Tengo un vuelo comprado por despegar de Aerolineas Argentinas Aerolineas me dice que tengo que hacer el cambio de fechas por despegar y cuando lo voy a realizar, despegar tiene trabado todas las fechas y no me sale ninguna fecha disponibles desde mayo al [númer…
Solucionado 08 de Mayo
Devolucion
En días anteriores solicite una devolución me toco cancelar obligatoriamente mi viaje por la emergencia sanitaria a nivel mundial con reserva #[números] sin tener respuesta aun
Publicado 07 de Abril
Despegar no me cumple ni responde
Yo he adquirido vuelos para iguazu por despegar.
los vuelos fueron cancelados por obvias razones.
despegar no me permite reprogramar ni realizar la devolucion del importe.
cuando voy lan con mi codigo , lan dice que " los pasajes no fueron pagados ".
entonces, pague y no tengo nada. Sumado a q…
Publicado 07 de Abril
Devolucion total
Hola. Compre pasajes para viajar a chile pero por cuestiones de la pandemia aerolíneas argentinas cancela el viaje. Despegar.com solo quiere devolver 6 de las 17 mil que pague. Necesito la cancelación del viaje porque no voy a poder viajar en la fecha que quería y no quiero un cambio ...
Publicado 07 de Abril
Estafa de despegar argentina
Hola. Mi denuncia es contra despegar. Mi vuelo era rosario río el día 17. Frente a los acontecimientos el día domingo 15 a la noche...con el cierre de frontera empiezo a intentar cancelar. No teléfono...no mail. Todos los canales cerrados. Te forzaban a hacerlo por la ap. Así lo hice....el lunes 16…
Publicado 07 de Abril
Cancelación de vuelo
Tenia tres pasajes aéreos comprados a traves de despegar.com de aerolíneas argentinas. La aerolínea me canceló el vuelo por la pandemia de coronavirus pero despegar aún no. Por ende, si quiero cambiar mis fechas de vuelo me quieren cobrar una diferencia de tarifa.
Solucionado 08 de Mayo
Vuelo en 48hs y no tengo respuesta de despegar
Hola, compre unos pasajes con num de reserva [números], con fecha de partida 09/04 la aerolínea (gol) cancelo el vuelo por covid19, hace 20 días que estoy intentando tener una respuesta de despegar ya sea para cancelar o poder tomar ese vuelo más adelante. Es imposible comunicarme con alguien, y …
Solucionado 08 de Mayo
Devolución de dinero
Cancele por fuerza mayor en los primeros dias de octubre de [números] n mi reserva[números], y me quedaron a devolver el dinero en 2 meses y han pasado 6 meses y aún no me devuelven el dinero y me urge sobretodo con la situación de pandemia que estamos viviendo. Son unos irresponsables.
mi…
Publicado 07 de Abril
Devolución dinero de vuelo
Buenas tardes,
tenía un viaje programado con destino a melbourne, con escala en chile, saliendo desde cordoba, para el 20/03 pero ante el cierre de fronteras de australia lo cancele el 16/03 ya que me devolvían el [números]% del dinero segun "mis viajes" de la aplicación de despegar. Mi número d…
Solucionado 07 de Julio