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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Cancelacion de vuelo - telefonos apagados

El día 10/04 tengo vuelo a maceio brasil por lineas aereas gol. Esta empresa brasilera nos envió un email informando de la cancelación del vuelo (hasta el 30/06/[números]) e informando que devolvían el $$ al [números]% . No tengo forma de contactarme con despegar e iniciar un reclamo por la cancela…

Solucionado 07 de Mayo
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Necesito saber si ya esta confirmada la movida de mis vuelos a octubre

Hola despegar. Pedí hacer un cambio y volar desde el 10/1/[números] al 10/27/[números]. Me dice la pagina que están procesando mi cambio y que me van a confirmar por mail pero nunca me llego una notificación. Me podrían comentar cuando va a estar solucionada y confirmada mi movida de fecha? reserva…

Solucionado 07 de Julio
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Depegar cancelo mi reserva y no se comunican conmigo

Tenia reserva de alojamiento para 2 noches en rio de janeiro para el 8 y 9 de abril [números]. Mi reserva el día 7 de abril figura como cancelada, pero en ningún lugar figura las políticas para el reintegro de mi dinero. Despegar dice que esta atendiendo los casos de viajes con menos de 3 dias pero…

Solucionado 12 de Abril
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Cancelación de pasaje sin respuesta

Buenas tardes. Hace 3 semanas cancele por despegar.com en la sección mis viajes ya que que es el único medio por el cual se puede anteponer un reclamo, 3 pasajes a chile. Aun sin repuesta por parte de ellos, no se si me devolverán el dinero que es lo que necesito en este momento.

Publicado 07 de Abril
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Cancelación o cambio de vuelo, por cuarentena

Hola mi reclamo se debe a qué compré un paquete con la empresa despegar, en el cual me incluía vuelo aéreo y hospedaje en hotel, por motivos de cuarentena nacional debido al covid-19 , no podré viajar, ya que el viaje es el viernes 10 de abril, lo que me propuse fue hacer una cancelación o cambio d…

Publicado 07 de Abril
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No puedo cambiar mi vuelo

Tengo un vuelo comprado por despegar de Aerolineas Argentinas Aerolineas me dice que tengo que hacer el cambio de fechas por despegar y cuando lo voy a realizar, despegar tiene trabado todas las fechas y no me sale ninguna fecha disponibles desde mayo al [númer…

Solucionado 08 de Mayo
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Devolucion

En días anteriores solicite una devolución me toco cancelar obligatoriamente mi viaje por la emergencia sanitaria a nivel mundial con reserva #[números] sin tener respuesta aun

Publicado 07 de Abril
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Despegar no me cumple ni responde

Yo he adquirido vuelos para iguazu por despegar. los vuelos fueron cancelados por obvias razones. despegar no me permite reprogramar ni realizar la devolucion del importe. cuando voy lan con mi codigo , lan dice que " los pasajes no fueron pagados ". entonces, pague y no tengo nada. Sumado a q…

Publicado 07 de Abril
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Devolucion total

Hola. Compre pasajes para viajar a chile pero por cuestiones de la pandemia aerolíneas argentinas cancela el viaje. Despegar.com solo quiere devolver 6 de las 17 mil que pague. Necesito la cancelación del viaje porque no voy a poder viajar en la fecha que quería y no quiero un cambio ...

Publicado 07 de Abril
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