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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Falta de atención y reclamo de reembolso

Reserva [números] buenos días, estoy tratando de comunicarme por teléfono y no me es posible. tenía programado un vuelo para recife con fecha 21/03 hasta 06/04 por gol. Dada la situación del covid-19, decidimos reprogramarlo o cancelarlo, dado que se encuentra contemplado en las modificaciones de…

Solucionado 12 de Julio
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Estafa antes del estallido del covid 19

Reserva [números], el dia 01/02/[números], me comunican que mi vuelo no se encontraba disponible y que me ofrecian otras alternativas, que un operador se contactaría conmigo y cuyo caso me corresponderia un reembolso del pasaje. Nunca se contacto nadie conmigo, llame me dijeron que me mandarian un …

Solucionado 12 de Julio
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Cambiar fecha de vuelo

Estimados, tenía programado para el 01/04 un vuelo el cual salía desde colombia con destino a chile, el cual no pude abordar por motivos del covid-19 más sin embargo al ingresar a la página para reprogramar el viaje no me deja hacerlo, solo me da opcion de vuelta, a su vez quisiera recordarle que e…

Solucionado 12 de Julio
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Cambio de reserva

Tengo un vuelo a miami el día 8 de abril desde ezeiza con la aerolínea Latam por motivos de publico conocimiento no puedo realizar el viaje, y necesito que despegar deje asentado que el vuelo fue cancelado así podre cambiar el vuelo; según las políticas de la aerolínea; y no q…

Solucionado 11 de Abril
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Estafa

Realice una compra hace varios meses y nunca me enviaron el código de reserva y ahora que necesito validar mis tiquetes no responden ni contestan a mis reclamos. Nadie da respuesta y en la pagina de despegar tampoco aparecen mis tiquetes ni ninguna información con mi correo. Se robaron mi dinero.

Solucionado 12 de Julio
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Estafa

Hice una reserva a mar del plata y la cancele al otro dia. Compre en 3 cuotas con crredito, me debitaron la primer cuota en el momento y ahora no me la devueven. Del 22/4 al 27/4 hotel novo boulevard guillermo ehrman

Solucionado 12 de Julio
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Estafa

Pague una reseva a mar del plata para el 31/ 3 y me la cancelaron por razocompra tarjeta 25/02/20 08:52 compr. [números] - despegar.com.ar sa -1.[números],00. No me reint hotel nuevo boulevard número de reserva [números]cancelada entrada 31 mar. [números]:00 2 noches salida 02 abr. [números]…

Solucionado 22 de Abril
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Cancelacion aereos

Me comunico con ud por este medio a fin de dar por finalizado el contrato de traslado aéreo confeccionado el dia 31 del mes julio de [números], a través de la página de despegar. Dicho contrato consistió en la compra de dos pasajes aereos, los cuales tenían por destino la ciudad de lima, peru, …

Solucionado 29 de Julio
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Devolución del dinero de pasajes

Buenas tardes...hace días que estoy intentando contactarme con despegar y n es imposible telefónicamente...deje varios reclamos desde la página pero no recibo respuesta. Compre 3 vuelos directos a brasil por gol bajo el número [números] y por covid 19 mi vuelo está afectado...dentro de las condici…

Solucionado 05 de Noviembre
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No puedo hacer reclamo a despegar

Tengo una reserva de alojamiento y vuelo a termas de rió hondo para el 17 de mayo el hotel me comunico que en mayo esperan por la pandemia mundial del covid 19 entrar una crisis mayor y no poder brindar mi estadía pero como compre por despegar no directamente con el hotel, lo tengo que manejar con…

Solucionado 04 de Noviembre
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