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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Solución para viaje cancelado
Estamos a 1 día de cuando deberíamos viajar a punta cana con un paquete que compramos por despegar en noviembre del año pasado. Despegar no me ofrecía soluciones y me decía que daban prioridad a los que estuvieran a 3 días de viajar. Esperé hasta que faltaran solo 3 días para poder resolver el pro…
Solucionado 07 de Julio
Perdí vuelo
Buenas tardes, quisiera saber como cambiar la fecha de mi vuelo, hoy tenia que viajar a newark y por problemas del coronavirus como todos los sabemos no pude viajar, que puedo haver en mi caso para que me solucionen mi problema, con una nueva fecha de vuelo?
gracias
Publicado 08 de Abril
Despegar cancelación vuelo por coronavirus
Hola! estoy intentando comunicarme con despegar por la cancelación de mi vuelo que salía mañana (09/04) por coronavirus y dada la situación es imposible. Quiero cancelar el pasaje y la aerolínea Alitalia por la cual viajaba me dijo que me reintegran la totalidad del dinero p…
Publicado 08 de Abril
Reembolso hsopedaje
Por la situación que se presenta frente al coronavirus cancele mi hospedaje en cancun (2 adultos 1 menos de edad) el día 18 de marzo [números], me llega un correo diciendo que se reembolsará la totalidad del valor de la reserva hasta 6 días hábiles, sin embarga han pasado tres semanas y aún no me r…
Solucionado 07 de Julio
Devolucion de mi pasaje
Me presento mi nombre es elizabeth espinoza mogollón identificada con dni n° [números].
por favor tengo un reclamo a la agencia despegar, el día 09 de abril tengo un vuelo programado para la ciudad de piura - perú; con regreso para el día 14 de abril para la ciudad de lima- perú pero por mot…
Solucionado 07 de Julio
No hay vuelos y despegar.com no permite cambios. perdí mis pasajes
El 22/02/20 compré 2 pasajes aéreos: ida 08/04 y vuelta 12/04 a corrientes, por despegar.com la misma página recomienda hacer la cancelación o cambio 24 hs. Antes del vuelo, dentro de este plazo intenté cancelar y no me lo permiten. Al buscar cambio de fecha ingresé como 30 opciones distintas y s…
Solucionado 09 de Mayo
Cambio vuelo urgente
Buenos dias.
necesito que me confirmen el cambio de vuelo.
gracias
Solucionado 07 de Julio
Despegar.com no me devuelve el pasaje que me cancelaron
Hola, les escribo porque tengo fecha de vuelo por aeroméxico a la ciudad de méxico el día 8 de abril con mi esposo, y desde hace varias semanas estoy tratando de comunicarme con despegar vía telefónica y no hay manera, tampoco figura otra opción de comunicación o contacto. Sin embargo, me vienen …
Solucionado 24 de Abril