-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Cancelación de hotel sin devolución
Tenia la reserva n° [números] para 3 noches de alojamiento en santiago de chile desde el 15/5 por un monto total de $[números]. Desde despegar me ofrecieron un voucher por ese monto más un 10% de forma instantánea o esperar el reintegro por un tiempo de 60 días. La cancelación fue realizada el día …
Solucionado 15 de Julio
Despegar no devuelve el dinero por pasaje cancelado
Compre por medio de despegar un vuelo buenos aires roma a realizar en marzo [números] el cual por motivos de covid-19 fue cancelado. Despegar me envio una nota de credito para la devolucion de la totalidad del monto por los cargos de despegar y la totalidad del monto del valor del pasaje. La fecha …
Publicado 13 de Junio
Falta de respuesta en pedido de cancelacion y cambio
Tengo dos reservas con la empresa despegar. Nros. [números] y [números] destino natal. 4 mayores y 1 menor. Desde el mes de abril itento cancelar una y modificar otra. He intendado via telefonica y nada. He trato de gestionar el cambio y las opciones de cambio de fecha te da la opcion de cambio per…
Publicado 13 de Junio
Cancelación de reserva 292499112100
Hola buenas días...quiero reclamar por mi reserva número [números] .. En un hotel de cancún méxico.. para 2,3,4,5 de abril... Despegar canceló mi reserva para las mismas personas en el mismo hotel , pagada con otra tarjeta para los días 6 y 7 de abril y no cancelo los cuatro primeros días... La ve…
Publicado 13 de Junio
No me resuelven mi problema
Compre dos pasajes en despegar uno de iberia de paris a croacia y uno de Air France de croacia a paris para julio. Debido al aislamiento impuesto por el gobierno mi vuelo de buenos aires a paris no salio, por lo tanto estoy en argentina y no me quieren re programar gratis …
Publicado 12 de Junio
Exijo la devolución de las dos cuotas abonadas por una compra con cancelación
El 16.12.19 compré a despegar un alojamiento en 9 cuotas con cancelación (factura despegar no. [números]-[números]). Por la pandemia y prohibición de viajar cancelé el alojamiento y despegar me envío la nota de crédito [números]-[números] el 13.03.20. Pero a pesar de que a esa fecha de marzo yo ya …
Publicado 12 de Junio
Quiero la devolucion del paquete entero a florianopolis -no me queda otra--
Hola tengo un reclamo en despegar.com
yo les escribi a tu quejasuma- debia esperar que todo pase----pero recien se comunicaron de despegar ayer y me ofrecieron la devolucion del vuelo solamente $ 12.[números] en el que yo page el vuelo $ 52.[números]. Por dos personas--no tienen verguenza-- no m…
Publicado 12 de Junio
Reserva 863190103200: devolución de dinero
Reserva [números]: mi viaje fue cancelado por la aerolínea y despegar me confirmo que se me devolvería el dinero dentro de los dos próximos resúmenes. Ya pasaron los dos resúmenes y todavía no se me acredito el dinero. Realice una llamada y me pidieron enviar los resúmenes de la tarjeta donde figur…
Publicado 12 de Junio
Cobro por despegar y volaris
Adquirí boletos de avión mediante despegar.com, pague con tarjeta de crédito y mi sorpresa fue ver reflejado en mi estado de cuenta un cobro por despegar y otro por volaris para la misma reservación.
Publicado 12 de Junio
Reserva no aparece
Compre unos boletos de avión en copa desde ecuador a miami para el mes de agosto, por la pandemia no podre viajar al querer cambiar mi fecha no aparece mi reserva lo hice con mi correo personal pero aun asi no aparece
Solucionado 09 de Agosto