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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Tickets a parques cerrados

Compre 4 entradas para disney california y 4 para universal hollywood con fecha de uso setiembre [números]. Dada la pandemia no vamos a viajar y la despegar no me permite que use el valor de esas compras para un futuro viaje en [números] como si lo permiten disney y universal. Y ellos me remiten a …

Publicado 18 de Junio
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Cancelar reserva hotel

Hola buenas días...quiero reclamar por mi reserva número [números] .. En un hotel de cancún méxico.. Para 2,3,4,5 de abril... Despegar canceló mi reserva para las mismas personas en el mismo hotel , pagada con otra tarjeta para los días 6 y 7 de abril y no cancelo los cuatro primeros días... La ver…

Solucionado 19 de Julio
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Reintegro de hospedaje denegado por despegar

Reserve y pagué en diciembre de [números] hospedaje de hoteles en españa y grecia por la web de despegar. Por el covid19-ar mi vuelo fue cancelado y con él todo lo demás. Despegar no me reconoce devolución no me da respuesta sobre la situación ya que mi reserva no era cancelable.

Solucionado 18 de Julio
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No me devuelven mi dinero

Desde el pasado 13 de marzo estoy esperando que despegar me reintegre un pago de $[números] mil. cuando hice la reserva del alojamiento en enero [números] era equivalente a [números] dolares han pasado 3 meses y semana tras semana envían un mail automático diciendo "estamos trabajando en su re…

Solucionado 18 de Julio
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Nota de crédito

Buenas tardes. Mi reclamo es porque me enviaron una nota de débito por un importe de ar [números], 20 el dia 2 de abril por un viaje cancelado debido a la pandemia. Y ahora me enviaron un email diciendo que me reintegran solo [números], 8. No entiendo el motivo de esta diferencia. Espero respuesta,…

Publicado 17 de Junio
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Despegar no me permite gestionar mi propria viaje para otra fecha

El viaje de mi mama fué cancelado por la aerolínea Avianca (reserva [números]) afectación por el covid-19. Hasta aquí tengo el entiendimiento de la situación, todavía en el sitio de despegar me orienta que debo gestionar ese ocurrido haciendo un cambio o dejando el credito a…

Solucionado 03 de Julio
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Reintegro.pasaje de vuelta

Viaje el.11 de marzo a colombia por Latam y me cancelaron el vuelo de vuelta por lo que tuve que comprar nuevamente pasajes para regresar. La solución que me dan ellos es usar el vuelo en noviembre sin cambiar el tramo siento este cartagena buenos aires. cosa que no es posib…

Publicado 17 de Junio
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Despegar no devuelve y cobra penalidades injustificadas

Compre distintos alojamientos para un viaje en mayo [números] con despegar.com. los pague más caros para que no haya penalidad en la cancelación. Los cancele mucho antes de la fecha. Ya pasaron 3 meses y aún no me hicieron devolución por lo pagado y además pretenden cobrar penalidad.

Solucionado 09 de Agosto
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Despegar no responde ni cumple

Reserva [números] sigo sin respuesta respondan hace días espero respuesta. despegar.com no responde intimo cumplir con ley y decretos reglamentarios acciones legales deberé tomar porque despegar.com ni si quiera responde no existe ser pasajero no show si no puedo presentarme. reino …

Publicado 17 de Junio
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Despegar no devuelve mí dinero

Realice la compra de dos boletos de avión el 8 febrero de [números] para viajar al exterior el 11 de abril de dicho año, compra hecha mediante una tarjeta MastercardBanco Itaú Debido a la pandemia, cancele esos vuelos unos días antes de la fec…

Publicado 16 de Junio
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