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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reservas del coronavirus
Somos una agencia de viajes y todo lo compramos como afiliados a despegar y tenemos unas 20 reservas que se cancelaron por el problema del corona virus y despegar no responde por tkt ni reservas hoteleras ni contesta el teléfono.
Publicado 24 de Junio
Devolucion despegar
Compre un paquete en octubre [números] para abril [números] con mis dos hijos. Nunca me atendieron en despegar y al dia 16 de abril devolvi el hotel , traslado y asistencia medica porque la politica de cancelacion era al [números]% la devolucion. Los pasajes los deje abiertos ya que me devolvian el…
Solucionado 27 de Julio
Viaje anulado y reclamos sin suerte
Tengo muchas reservas con despegar con quien estoy en relación desde hace años. Cancelaron 4 traslados desde el 12/4 y 2 hoteles: en viena ( cancelado por despegar el 27/4 y según información del hotel el operador Expedia ya envió el dinero) y en Lucerna<…
Publicado 24 de Junio
Devolución reembolso
Desde marzo, sigo esperando mi reembolso de dos reservas, les di opción a recibir voucher , y siguen sin ninguna devolución, nadie se comunica conmigo, la gente del call center solo está para decirte escalaremos su caso , un supervisor se comunicará con ud, es todo mentira nadie llama , mi dine…
Solucionado 07 de Agosto
No puedo cobrar mis notas de crédito hechas por despegar
Compré alojamiento para buzios y arraial do cabo en diciembre de [números], pagué con tarjeta de débito. Con la pandemia mi reserva fue cancelada y elegí que me devolvieran el dinero. Despegar me envió dos correos electrónicos con las notas de crédito realizadas (número de nc [números]-[números] y…
Publicado 23 de Junio
Cancelamos hospedajes hace 3 meses y aun no devuelven el dinero
Teníamos 2 reservas hoteleras para brasil en el mes de abril del [números], una de ellas era cancelable (reserva [números]) la cual cancelamos el 16 de marzo por la pandemia pero aún no nos devuelven el dinero, pasaron mas de 3 meses. La otra reserva no era cancelable, ya que compramos una promoció…
Solucionado 24 de Julio
Problema reserva
Buenos dias, sigo sin respuesta alguna, al reclamo solicitud nro. Su-[números], el viaje deberia haber sido del 6 al 9 de junio. Quiero una respuesta a la brevedad, ya hice la denuncia a defensa al consumidor.
Publicado 23 de Junio
No me devuelven mi dinero de un viaje cancelado hace 9 meses
Hace 9 meses realize una compra en la aplicación de despegar colombia con mi tarjeta de credito, el mismo día la cancele y me enviaron un correo donde confirmaban la cancelación y devolucion de mi dinero. Después de hacer muchísimas reclamaciones de mi parte por un lapso de 7 meses por fin hace 2 m…
Publicado 23 de Junio
Devolución de dinero
Por favor señores de despegar es el colmo ya 9 meses y no me devuelven el dinero por una cancelación de boletos aéreos y en l a página sale como solucionado y devuelto deseo llamar y esos teléfono salen como que están equivocados ya no sé qué hacer necesito una respuesta
Solucionado 09 de Agosto
No me contestan y me sacaron un vuelo
Despegar no contesta los teléfonos teníamos vuelos el 22 de mayo a madrid uno todavía me están descontando no hay novedades es por aerolíneas argentinas para colmo ahora en uno pusieron un cartel que hay que cambiarlo antes del 30 de mayo pasado una trampa ya que en enero ya además del pasaje me co…
Publicado 23 de Junio