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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Exijo cancelación de reserva

Hola buenas días...quiero reclamar por mi reserva número [números] .. En un hotel de cancún méxico.. Para 2,3,4,5 de abril... Despegar canceló mi reserva para las mismas personas en el mismo hotel , pagada con otra tarjeta para los días 6 y 7 de abril y no cancelo los cuatro primeros días... La ver…

Solucionado 30 de Julio
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Problemas notas de crédito -despegar

Tuve que cancelar 2 reservas que había hecho a través de despegar y el 11 de marzo de [números] me notificaron el reembolso del dinero y me enviaron notas de crédito ([números]-[números] y [números]-[números]). Habiendo transcurrido más de 3 meses, sin embargo, sigo esperando la devolución de mi di…

Publicado 27 de Junio
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Prohibición arbitraria de cambio de fechas de reserva

Ante la emergencia epidemiológica del covid-19 , el gobierno italiano ha adoptado una serie de medidas relativas a los derechos de los consumidores que hicieron reservaciones para hasta el 30 de septiembre de [números].con el dl 9/[números]y con el decreto legislativo 18/[números], se establecieron…

Solucionado 09 de Agosto
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Devolución de pasajes aéreos. despegar

La empresa despegar no me devuelve la totalidad de mis pasajes a brasil el dia 12/04/[números] ya que no pudimos viajar por la pandemia, y lo justo sería que lo hagan todo, solo nos ofrecen el pago de los impuestos, quedándose ellos el 90% del total, cuándo la aerolínea está devolviendo la totalida…

Publicado 27 de Junio
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Estafa

Dicen que tienen prioridad los que visjan dentro de tres dias, yo hace tres meses que tenia que haber viajado. Es por el unico medio, ya que no dan bola por ptro medio

Solucionado 02 de Julio
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Reintegro

Reserva n [números], cumplan con el mail que me mandaron diciendome que me lo acreditaron en mi tarjeta de credito.

Solucionado 02 de Julio
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Reintegro

Recibi un mail que me acreditaron lo pagado en mi tarjeta de credito. Nunca me lo hicieron , otra vez otra mentira y estafa

Solucionado 02 de Julio
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Cancelacion total, devolucion de lo abonado

Tuve una solucion parcial, hasta el momento no me han devuelto ningun importe de lo abonado. Ni tampoco me han dicho que pasara con los pasajes aereos que corresponden a Latam

Solucionado 28 de Julio
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Estafa

Compré por despegar vuelos de látam . Yo cancele por pandemia. Llame a Latam y ellos me dijeron que no cobrarían multas q el dinero sería devuelto , pero q la cancelación debía hacerla despegar . Y ahora despegar miente diciendo que van a cobrar la penalidad . Por qué ? y si es…

Publicado 26 de Junio
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Latam cancelo mi vuelo de regreso

Solicito el la devolucion en efectivo del tramo de regreso cartagena- salta ya que fue cancelado y tuve que adquirir otros pasajes invistiendo dinero del que no disponia.

Publicado 24 de Junio
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