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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar argentina no nos devuelve el dinero habiendo cobrado la penalidad
Compramos pasajes a brasil en despegar.com.ar (reserva [números]), los mismos los cancelamos en enero [números] y despegar argentina nos cobró $[números] ars de penalidad, la devolución de la diferencia se efectuaría en 45 días. Hoy 01/07 todavía no nos devolvieron el dinero correspondiente y es d…
Publicado 01 de Julio
Estafa de despegar
Explican que me realizaron un reembolso que nunca se hizo efectivo.
dicen que el reclamo esta en legales. Siendo que no inicie accion legal alguna.
compre paquete de viaje para marzo [números]..y aun ni tespuesta
Publicado 01 de Julio
Desapareció mi viaje ya pagado
Compre 2 pasajes en noviembre del [números] a cartagenera colombia le pague con paquete de hotel y excursiones para abril del [números] como los países estaban cerrados cambie el vuelo un mes antes en marzo y no me lo tomaron me dijeron que esperara dos meses que los pasajes estaban abiertos !!! de…
Solucionado 07 de Agosto
120 dias para modificar una fecha despegar??? dale no seas malo
En marzo de este año, debido al coronavirus, despegar me "invito" a cancelar mi reservacin en un hotel de miami. Reserva [números], pidiendome "[números] dias"!!!! para gestionar la devolucion. Increible.
llame por mi lado al hotel y aun tienen la reserva a mi nombre, pero lo mas interesante es qu…
Solucionado 16 de Julio
Estafa
Un pasaje pague todo y el cambio de vuelo no me reconocen
Publicado 30 de Junio
Robo en diferencia de cambio de moneda por cancelación de alquiler de auto
Realicé el alquiler de 21 días para un vehículo en italia, y no aceptan realizar reembolso en voucher en dólares, como sí fue cobrado al cambio del día en el momento de la compra. Sólo ofrecen cancelación, y quien se queda con la diferencia del cambio de la moneda es despegar, cuando el dinero es d…
Solucionado 31 de Julio
No responden por el tiquete o el dinero
En diciembre de [números] compre 1 tiquete multitrayecto tegel (alemania) - singapur - sidney para el 01 de mayo tiquete [números], reserva [números], y 15 días antes de viajar en la web de despegar colombia en el espacio "mis viajes" dejaron un mensaje indicando que la aerolinea habia realizado un…
Publicado 30 de Junio
Reintegro
Me mandaron un mail que me habian acreditado en mi cuenta en mi tarjeta de credito ( pague con la de debiro) y nunca me llego esa devolucion. Siagan estafando a la gente reserva n [números] solicitud n sh [números] no me manden m,as esa contetacion absurda que hacen. Hace casi 4 meses que me...debe…
Solucionado 01 de Julio