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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reserva 34720898101 florianópolis
Reserva [números] me siguen descontando de mi tarjeta un viaje que no hice en marzo. Y solo me devolvieron [números] $ . No me atienden por teléfono desde hace meses. Necesito que me llena urgente
Solucionado 09 de Agosto
Despegar no reintegra lo que corresponde,
Por razones de fuerza mayor no he podido realizar mi viaje a barcelona ya que estaba prohibida la salida desde argentina y el ingreso a españa por covid19 en la primera quincena de abril, lo cual me generó 4 problemas con despegar:
1) hotel abrial cannes - tipo de reserva no reembolsable. Me comun…
Publicado 09 de Junio
Reserva 34720898101 florianópolis
De mi viaje a florianópolis, me llevan debitando 12 mil pesos y hace unos días me devolvieron $ [números]. Pero me siguen debitando cuotas en mi tarjeta de crédito (ahora van por la cuarta cuota).
mi reclamo fue que me dejen de debitar y me devuelvan la totalidad del viaje, ya que por el covid no…
Publicado 09 de Junio
Cobro doble a mi tarjeta de credito por el mismo vuelo
Cobro doble a mi tarjeta de credito por el mismo vuelo.
el dia 14 de marzo [números] regrese de mi viaje de mexico a peru lima por Avianca en el vuelo : avianca - n° [números]. Vuelo a ciudad de méxico, número de reserva [números] fecha de compra 25 ene. [números] y lueg…
Solucionado 09 de Agosto
Despegar no quiere aceptar cambios en fecha de reserva
Tengo una reserva de hotel para el 12 de junio en japon que no voy a poder cumplir debido a la situacion actual de pandemia. Me comunique con el hotel, y me permiten realizar un cambio de fecha a noviembre, pero para hacer efectivo este cambio, la agencia de viaje debe confirmarlo. Tanto el hotel c…
Solucionado 09 de Agosto
Problemas con mi vuelo
Bueno estoy cansado de llamar, y no recibir ningun tipo de ayuda con mi vuelo
debido a la cuarentena mis vuelos se suspendieron y ahora que llamo a la aerolinea para cambiar mis vuelos me dicen que me comunique con despegar. Com por que mi reserva solo tiene vuelos de ida y no muestra el de vue…
Solucionado 09 de Agosto
Despegar se queda con el dinero nuestro
Tenia una reserva en bariloche (31/3 al 6/4) y villa la angostura(6/4 al 10/4) con la empresa despegar.com...todo pagado en 12 cuotas en pesos, por razones de covid 19 todo se ha cancelado pero la empresa solo me ha (hasta el momento) enviado un voucher en pesos por el 85% de una de las reservas(la…
Publicado 08 de Junio
Necesito mi reembolso por reserva cancelada a tiempo
Realicé una reserva de auto y vuelo pero por el coronavirus tuve que cancelar ambos, en cuanto a la reserva de mi auto fue cancelada a tiempo y dijeron que se contactarian conmigo para solicitar los datos de mi tarjeta y hacer un reembolso, nunca se contactaron y no tenía ninguna opción desde la pá…
Publicado 08 de Junio
Cambio o cancelación de vuelo
Compramos en febrero 5 vuelos para viajar a toronto de vacaciones el 04 julio, sin embargo debido a la contingencia la frontera de canada continúa cerrada para turistas y requerimos un cambio de fecha o un vuelo abierto, hablamos directamente con Aeromexico y están dispues…
Solucionado 24 de Junio
Importe de devolucion no es exacto
El dia 13/03 /20 hice una compra (paquete) para mayo 12 hasta el 22 de mayo , debido a la pandemia mundial no lo he realizado y he reclamado la baja del paquete, según ello asentaron en el mes de abril, el cual tardan 45 días , q según mail q me enviaron el 6 de mayo quedo solucionado , pero las c…
Publicado 08 de Junio