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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Penalizacion que no corresponde

Tengo un vuelo programado bs as - cancun ida y vuelta para el 30-04-20. Por razones de fuerza mayor,no se puede salir del pais ni viajar a ningun lado. Por ende me respetan el importe solo si lo cambio mas adelante. Si decido no cambiarlo para mas adelante me devuelven solamente una parte de tasas …

Solucionado 12 de Julio
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Necesito reintegro de mi reserva

Primero que despegar no atiende el teléfono, no contesta los mails y da respuestas automáticas cuando uno realiza una queja por este medio. Me comunique con mi hotel y me dijo que ellos no tienen problema de cancelar mi reserva sin penalidad pero que el dinero lo tiene despegar que aún no le pago, …

Publicado 28 de Abril
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Despegar no cumple, siempre!

Reserva 485513110400, el 25/3 me dijeron que me reintegraban el dinero, pasaron 33 dias y nada, nunca mas despegar, la proxima compro en la pagina del hotel, que te reintegra dolares en 4 dias, no como despehar que juega con tu dinero y te devuelve el monto en pesos devaluados./

Publicado 27 de Abril
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Devolución por cancelación de vuelo

He comprado 2 pasajes a nueva york para el 30 de marzo del 2020 a través de despegar. la compañía aérea es American Airlines y despegar le pago por los pasajes al contado. american airlines canceló el vuelo y obviamente lo cancelé ante despegar quien aceptó la ca…

Publicado 27 de Abril
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Despegar me está robando el dinero de mi reserva de hotel

Requiero el reembolso de los hoteles cancelados por covid-19. En europa estos hoteles devolvieron todo el valor de la reserva, despegar me quiere dar un bono por el 85%. Esto no es legal y no es justo. quiero el reintegro via mismo medio de pago.

Solucionado 12 de Julio
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Despegar.com no realiza la devolución de dinero de una cancelacion hace un mes

El 20 de diciembre se nos cobro $102mil (pesos argentinos) (equivalente a 1620 dolares) en nuestra tarjeta de credito por un alojamiento reservado en montreal, en 3 cuotas. la reserva tenia opcion de cancelacion gratuita (hasta el 01/05), la cual efectuamos el 16/03 aproximadamente. (pedido de dev…

Publicado 27 de Abril
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Cancelación y/o cambio de fecha de reserva

Buen día. Tuvimos que cambiar la fecha original de un vuelo a colombia pactado para el 4 de abril con aerolíneas argentinas. Al colocar la nueva fecha para el 15 de agosto, quedó en proceso de aprobación (desde hace 40 días) y ahora no podemos ni cancelar ni colocar una nueva fecha. Hemos intentado…

Solucionado 12 de Julio
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Atendan el telefono!

Hola! ya he reclamado muchisimas veces desde aqui argentina! y tuve q comunicarme afuera para obtener alguna respuesta- mi vuelo fue suspendido y me quedo una actividad que quiero cambiar y por lo que me dice no tengo reintegro! quiero cambiar por otra fecha- y nadie me contesta!

Solucionado 12 de Julio
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Paquete imposible modificar, falta atencion por parte de la empresa

Quiero saber que va a pasar con mi paquete a bariloche para mi familia, ya que me pusieron fecha abierta y la pagina no me deja realizar nada, me dice no cancelable pero no puedo cambiar las fechas me rechazan todas las opciones que coloque y necesito vuelo, transporte y hotel, mi reserva es 237423…

Publicado 27 de Abril
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Reserva en posada en brasil no concretada por covid19, sin devolución!!

No hay manera de contactarlos ni por teléfono, email. A través del sitio web tampoco me dan alternativa, no me permite hacer reclamo, ni que alguien me pueda informar algo. quisiera saber que pasa con las reservas de 4 alojamientos en buzios cancelados por el covid, ya que despegar ya cobro su com…

Solucionado 12 de Julio
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