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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reembolso por estadía en hotel no utilizada
Luego de 9 meses de espera y reclamos reiterados, despegar me ha reembolsado sólo parcialmente el dinero adeudado (menos de un 50% del valor), contraté en octube del año pasado una estadía all inclusive de 14 dias por pesos $[números].[números] que fue debidamente cancelada y sólo me devolvieron $[…
Publicado 06 de Setiembre
Estafadores !!!! no devuelven nada !!!
Necesito devolución de mi dinero (compra realizada el 06 de agosto) reserva [números] solicitud si[números], reserva [números] solicitud si[números], nota de crédito nro [números] reserva [números] solicitud ca-[números], y que generen voucher de la empresa Aeromexico (emp…
Publicado 06 de Setiembre
Devolución nota de crédito generada por la empresa despegar.com
Tengo una nota de crédito generada, por la cancelación de un viaje debido a la pandemia; hasta la presente fecha no tengo ningún cargo en la tarjeta de crédito que cancele él pasaje, por lo que necesito se me indique ¿como hago para q me devuelvan ese dinero ?
Publicado 05 de Setiembre
Necesito una refacturacion
Lo que pasa es que tuve un facture a nombre mío pero la empresa se iba a encargar de esos gastos asi que necesito una refacturación para asi la empresa se haga cargo de ese gasto gracias
Publicado 04 de Setiembre
Seis meses sin reintegrarme el dinero de la cancelacion
Mi reclamo es con respecto a la operación no. [números]. La misma fue contratada en diciembre de [números] para ser utilizada del 21 al 24 de marzo del corriente. A la luz de la pandemia que atravesamos, mi operación fue cancelada en dos etapas, el 18/3 la actividad en el Aquari…
Publicado 04 de Setiembre
¡por favor necesito mi reembolso completo!
Después de la cancelación de mi vuelo programado para marzo debido a la pandemia, recibí varios correos de despegar donde me decían que me iban a reembolsar el dinero, pero hasta la fecha no lo han hecho. La aerolínea me autorizó el reembolso, pero este debe ser tramitado por despegar. Llevo 6 mese…
Publicado 04 de Setiembre
Devolución en efectivo despegar
Mi mamá pidió la cancelación de un pasaje. Le llegó la nota de crédito y no le notificaron cómo ni dónde cobrar en efectivo. Ella hizo el pago de esa manera, a través de un pago fácil.
Publicado 04 de Setiembre
Cambio de pasajes
Compramos pasajes por despegar.com para viajar a miami en octubre [números]. Nos cancelaron el vuelo por los motivos ya conocidos, pero cuando queremos reprogramar o cambiar destino, la web no funciona, con el teléfono de atención al público nos atienden y nos cortan, pero nos envían recordatorios …
Publicado 04 de Setiembre
No me realizaron la devolucion del dinero
En el mes de abril tenia una reserva para un hotel en cancun que cancelaron por imposibilidad de salir del pais y por ende de hacer uso de dicho hospedaje.
desde ese momento hice reclamos, hasta que se elevo al depto de legales de la empresa, quien el 26/06 me envio un mail que la devolucion esta …
Solucionado 05 de Octubre
Estafadores
Contratamos un paquete en el mes de noviembre para abril de vuelo,auto y hospedaje para dos personas a florianópolis, por lo sucedido de publico conocimiento, pedimos el reintegro de lo contratado....el vuelo me dijeron que me depositaban después de 6 meses y solo me depositaron los cargos de servi…
Publicado 03 de Setiembre