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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Pagué un boleto que no me han dado
No me dan respuesta más que ingrese a su página pero si no me dieron respuesta de confirmación no tengo ni número de reserva!! cobraron un boleto y no dan confirmación!! pagué un boleto que no voy a poder usar o cómo despegar????
Publicado 08 de Setiembre
Pagué un boleto que no me han dado
Pague un vuelo hace 5 días y no me dieron respuesta pero el cobro si se hizo y despegar no responde a nada, me dicen que respuesta será en 30 días pero para ese tiempo el vuelo ya habría sido, estoy pagando un boleto que no me van a dar entonces??? despegar un fraude total
Publicado 08 de Setiembre
Demora en la devolución del costo de un vuelo cancelado
Buenas tardes, a principios de marzo de este año realicé una compra de un aereo para abril de bs as a bogotá por despegar.com y la aerolínea Latam Por motivos de público conocimiento el viaje no se puedo concretar. Luego de meses y múltiples reclamos despegar y/o la aerolínea …
Publicado 08 de Setiembre
Nunca recibi reintegro de la reserva nro °249893103700
Buenas tardes, me quisiera comunicar con alguien del personal de despegar para informarles que nunca recibí el reintegro de la reserva nro°[números], la cual ya no existe, nota de credito nro° [números]-[números], banco Scotiabank rep de chile, num de tarjeta visa: [número…
Publicado 08 de Setiembre
Reembolso, nota de crédito
Lleva más de un mes esperando un reembolso de un viaje que cancelé, hace una semana me enviaron una nota de crédito pero aún no veo nada reflejado en la tarjeta con la que compre. Me pueden explicar que debo hacer con la nota de crédito?
Solucionado 09 de Octubre
Estafadores !! devuelvan mi dinero !!
Necesito devolución de mi dinero (compra realizada el 06 de agosto) reserva [números] solicitud si[números], reserva [números] solicitud si[números], nota de crédito nro [números] reserva [números] solicitud ca-[números], y que generen voucher de la empresa Aeromexico (emp…
Publicado 08 de Setiembre
Despegar me esta estafando
Llame a despegar para cambiar las fechas de los pasajes de avión que tenia desde buenos aires a cancun ida y vuelta para el mes de octubre [números] (16 de octubre al 31 de octubre [números]), para el año [números] del 7 de mayo al 22 de mayo. Desde despegar nos envían múltiples alternativas de cam…
Solucionado 12 de Setiembre
Despegar me ofrece el 25% de reintegro un año despues
Compre en octubre de [números] vuelos para 4 pasajeros con destino a salvador de bahia, y por motivos de esta pandemia y que no hay vuelos cancele una semana antes los pasajes (fin de junio [números]), siguiendo la recomendación de la linea aerea y de despegar que advertian que debia tomar una deci…
Publicado 07 de Setiembre
Sigo esperando una respuesta
Por reserva [números], generé el ex-[números]-[números]- -apn-dde#sgp en "tramites a distancia". Cansada de enviarle mails sin respuesta a la empleada [email protected]
simplemente les estoy pidiendo que dejen el pasaje abierto y que no hagan efectiva una devolución que no fue aceptada por mi.
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Publicado 07 de Setiembre