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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Se quedaron con mi dinero, viajaba en marzo

Sigo esperando el reintegro de la asistencia 'asistencard' de la cual tengo nota de crédito. También a 6 meses de haberme cancelado el hospedaje unilateralmente, y de haber solicitado reintegro, me dieron un voucher que no deseo porque no voy a viajar. Los aeros con gol, según despegar se devuelve …

Publicado 01 de Setiembre
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Rembolso total de vuelo por aeropuertos cerrados en pandemia

Mi reserva numero [números] no ha sido tramitada un rembolso total por mtivos de la pandemia , los aeropuertos en la fecha de mi vuelo estuvieron cerrados por lo tanto el vuelo se suspendio. necesito que la empresa despegar realice el rembolso completo no importa que sea en cuotas pero necesito el…

Publicado 01 de Setiembre
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Correo mal ingresado

Compre un pasaje he ingresé mal mi correo. Por lo que no podre recibir nunca mi voucher. Llamé y no hay manera de hacer mi reclamo por ese medio. ayuda, por favor.

Publicado 31 de Agosto
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Devolución o vale para comprar en despegar

Hola tengo una reserva de un alojamiento a cancun [números] que cancele desde el pasado 15 de julio, mencionaba que la devolucion la harian en un mes y aun no han resuelto. Quiero ver que fecha devolveran o si me pueden dar un vale, ya que quiero comprar igual con despegar pero un mejor hotel que e…

Publicado 31 de Agosto
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Devolución del dinero de pasajes en cuotas

Después de esperar 6 meses a que la empresa despegar decida reembolsar mis tickets afectados por la pandemia, determina unilateralmente que la devolución será en 9 cuotas a la tarjeta de crédito con la que hice la compra sin previo aviso. la única información recibida y consensuada con la empre…

Publicado 31 de Agosto
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Devolución importe aéreo cancelado

Buen día; mi vuelo del 25/3 se canceló por aspo en relación a pandemia mundial de covid. Despegar recién me habilito a cambiar la fecha de los aéreos con fecha límite para el cambio 1/7/[números] pero enviaron el mail el 7/7/[números], seis días después de vencido el plazo. Exijo devolución total d…

Publicado 31 de Agosto
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Facturacion

Necesito facturar, no cuento con numero de reservacion solo el codigo de reservacion me pueden apoyar.

Publicado 31 de Agosto
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Error correo al momento de la compra

Hola, hubo un error al momento de realizar la compra, pues el correo ingresado fue erroneo. los datos son los siguientes: - correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra: [email protected](el cual no existe) - nombre de uno de los pasajeros: nicolás abraham núñ…

Publicado 31 de Agosto
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No me han devuelto mi dinero

Derecho de petición bogotá, 31, agosto [números] señores: despegar .com. asunto: derecho de petición: (devolución dinero) yo, wilson rogelio ******* sierra identificado con cédula de ciudadanía número [números] en bogota-colombia y domiciliado en la calle57 b sur n_63-11 barrio vi…

Publicado 31 de Agosto
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Nota de cerdito y devolucion

Buenas tardes. se solicitó devolución de servicio comprado. Despegar realiza la gestión, pero la nota de crédito del reintegro y factura original , tiene un valor de $[números] , mientras que en su momento cuando se hace el pago a visa, fue de $[números], (de todo tengo la documentación) por lo c…

Publicado 31 de Agosto
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