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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Tengo una letra mal en mi segundo a apellido y fui a resolver eso a copa ayer

Yo viajo el 27 de diciembre del [números] osea ya toy con los días ensima y y tengo una letra mal en mi apellido y su supuestamente ustedes me cancelaron mi pasaje para ese día medijo copa quiero k me puedan explicar k pasa mi nombre es anabel almanzar dela rosa y en mi pasaje esta anabel …

Solucionado 03 de Enero
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No me llega un correo y me piden información de él para ayudar

Es la segunda vez que hago algo en despegar.com y sale mal-. hice una reservación y nunca me llegó e-mail alguno ( y no, no están en spam). Es imposible hablar con una persona (supongo que es muy molesto para la compañía que un cliente quiera atención). Todas sus "ayudas" parten de un dato que e…

Solucionado 14 de Enero
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Reclamo

Es imposible comunicarme con despegar, el último e-mail que recibí fue en junio!!! necesito repuestas o que me devuelvan el dinero!!! intento poder hablar, pero no hay caso, no hay una vía alguna!!!

Publicado 14 de Diciembre
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Abandono total de la empresa

Estoy desde hace un mes esperando resuelvan mis reservas con intervencion de defensa el consumidor reservas [números] y [números]. Solo pido nueva fecha de viaje , soy cliente hace años y me siento burlada por uds. que no dan ninguna solucion al reclamo.

Publicado 14 de Diciembre
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Reserva

Hola , necesito saber que paso con con mi reserva de hotel me enviaron notas de credito a mi mail pero no se acredito el monto a mi tarjeta, como hago ? las notas de credito tienen fecha de julio [números]. Quiero volver a realizar reserva al mismo hotel. reserva n: [números] por favor espero res…

Publicado 14 de Diciembre
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Nos robaron los pasajes

Compramos pasajes hace un año y por razones de publico conocimiento no pudimos volar. No nos respondían por ningun medio . Hoy pudimos hacer uno pero a madrid porq a barcelona no vuela mas Latam y nos quieren cobrar $ [números].[números].- cosa q no estamos dispuestos a hacer. …

Publicado 14 de Diciembre
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Necesito confirmación de vuelo

Buenas tardes , compré 2 pasajes a ushuaia en plena pandemia mi número de reserva es [números] y mi código de aerolíneas es bkusrw , viajo el 28/12 por trabajo con mi esposo . Recibí mail avisando cambios en mi vuelo y hasta la fecha no tengo confirmación del mismo , hace días que intento comunicar…

Publicado 14 de Diciembre
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Correo equivocado

Hola buenas tardes es que al momento de realizar la compra de mis tiquetes coloque mal el correo y por ende no tengo el numero de mi reserva. Gracias agradeceria me ayuden a solucionar gracias.

Publicado 14 de Diciembre
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Vouchers vencidos

Me enviaron dos vouchers para utilizar en otros viajes /devolucion por pandemia) y solo me dicen que estan vencidos, y no logro hablar con nadie y no tengo opcion en mis viajes para resolerlo

Publicado 14 de Diciembre
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No llego mi factura

Realicé una compra. No ´puedo obtener la factura ni el documento de la reserva . Ya han pasado 7 días y he probado llamar muchas veces. Nunca me atendió nadie. Necesito mi factura

Publicado 14 de Diciembre
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