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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
La escala de vuelo es inviable
La aerolínea cambió el vuelo y despegar ni me avisó y encima el vuelo de vuelta es en dos tramos y el segundo tramo sale antes de que llegue el primero. En la aerolínea me dicen que lo debo resolver con la agencia de viajes que lo compré
Publicado 14 de Diciembre
No se ha efectivizado la nota credito 0103-00511112 de fecha 14/10/20
Se adquirio pasaje de avión desde mendoza a buenos aires para el 16 de marzo de [números] y su correspondiente regreso el 23 del mencionado mes, bajo numero de tiket [números]-[números], reserva nº [números] y código de reserva zeuhqm.
que previo a tener que viajar ya nos encontrábamos con alert…
Publicado 14 de Diciembre
No he recibido mail con pasaje
Hice una compra el 7/12/20 de pasaje utilizando puntos de santander y el saldo pagando con tc visa. No he recibido el mail de respuesta con el ticket. Intenté ingresar a mis viajes pero no recibo el mail por la clave la reserva [números], el mail es [email protected] y el mail alternativo es…
Publicado 14 de Diciembre
Quiero solucion
Saque un pasaje el 28/07/20 en plena pandemia me vendieron tres pasajes ya cobrados me lo cambiaron cinco veces la última vez me dieron fecha para el 13/12/20 y nunca me mandaron los tíket ya pasó la fecha y gasto en llamar nadie contesta me siento e*****da x q no te devuelven el dinero
Publicado 14 de Diciembre
No me habilitan fechas para utilizar mi pasaje que tantas veces me cambiaron
Debido al coronavirus me cambiaron millones de veces un vuelo de vuelta que tenía de córdoba a buenos aires. A eso lo entiendo, ahora, en un mail que me enviaron me pusieron que podía utilizar ese pasaje hasta febrero [números] inlusive. Es mentira: cuando quiero canjear el vuelo para por fin pode…
Publicado 14 de Diciembre
No dan respuesta por ningun medio
El 28 de enero del [números], compre un boleto de avión redondo con numero de reserva [números] para volar el mes de abril del mismo año, por cuestiones del covid19 no se pudo efectuar el vuelo quedando este abierto debiendo decidir fechas de vuelo antes del 22 de enero del [números]. El pasado 24 …
Publicado 14 de Diciembre
Cambio de vuelos
Tengo que resolver el tema de mis vuelos cancelados por la pandemia pero no me responden, es imposible, desde la app tampoco me deja gestionar!
Publicado 14 de Diciembre
Vuelo suspendido aerolinas gol
Buenos días, quería consultes por una compra que fue realizada en julio del [números], por pandemia despegar me reprogramo el viaje para febrero [números], el mismo se realizaría con la empresa gol y el n° de reserva es [números]. La compania gol notifico que no vuelve a la argentina hasta el mes d…
Publicado 14 de Diciembre
Fijar fecha vuelo
Hola
buenos dia!
necesito ponerle fecha a mi reserva nº [números] código de aerolínea uj3cdw, la fecha seria salida 6 de agosto de [números] y regreso 20 de agosto de [números].
al intentar realizarlo x la web me pone penalidad x aerolínea
me comunico con boliviana de aviación y me respo…
Publicado 14 de Diciembre