Despegar.Com

Despegar.Com
Reclamos
6555 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

Despegar redes sociales 

☸️ Instagram

☸️ Twitter

☸️ Facebook

Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Error en reserva de despegar.com

Estoy teniendo un problema serio con mi reserva para viajar mañana 14, en la aereolinea American Airlines vuelo [números] de clo a mia, mi número de reserva es el [números], la reserva incluye pasajes para 2 personas. Al parecer despegar cometió un error con la fech…

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Despegar.Com

No confirman petición de cambio por cancelación de vuelo

Buenas noches, tengo un vuelo a cancun el 23/01/[números] el primer vuelo que saqué tenía escala el chile fue cancelado así que desde “mis viajes” realicé una petición de cambio. Esto fue hace más de 2 semanas. nunca me lo han confirmado. reserva aumxnq

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Despegar.Com

No me dan solución a mi reserva

Solicite un cambio en mi reserva y se supone que me respondían en 24 horas o 48 para dar una solución ya sea una nueva solicitud o algo y ha llevo 30 días

Publicado 13 de Diciembre
Reclamo a Despegar.Com

Despegar no responde reclamos

Compre un vuelo por despegar y ahora me obligan a modificar la fecha, el problema es q con ellos compre tambien alojamiento y en el alojamiento no me permiten cambiar fecha, no responden mails, no contestan telefonicamente ni me dan alguna alternativa posible de alguna solucion

Publicado 12 de Diciembre
Reclamo a Despegar.Com

Ticket abierto pero no puedo escoger nueva fecha

Compré para semana santa [números] a iguazu. Me dejaron ticket abiertos con posibilidad de elegir fecha hasta el 26/9/20, elegí para viajar en diciembre [números], pero me re programaron el vuelo y no podía ninguna de esas posibilidades que me daban. Llame para dejar ticket abierto y me llego mail …

Publicado 12 de Diciembre
Reclamo a Despegar.Com

Me están cobrando nuevamente pasajes que ya pagué por cambio fecha por pandemia

No he podido contactar a alguien que me dé una respuesta personalizada. No tienen correo, no contestan teléfono, todo lo remiten a hacer los trámites en la sección "mis viajes", donde no puedo consultar nada. Necesito ver qué hacer, ya que me cancelaron dos veces los pasajes de avión desde santiag…

Publicado 12 de Diciembre
Reclamo a Despegar.Com

Reintegro no recibido, por cancelación de reserva en hotel

Hola. el 28/01/20, a través de despegar, hice una reserva en el hotel loa alamos de el calafate bajo el nro [números], y se me emitió la factura [números]-[números] por $25.[números].- por razones de la pandemia, el 09/05/[números] se me invitó a cancelar la reserva con un reintegro del 85% del v…

Publicado 12 de Diciembre
Reclamo a Despegar.Com

No emiten los tickets de vuelo, hotel y traslado

Estoy decepcionada y muy enojada. Continúo esperando mis tickets de vuelo desde el 28 de noviembre !!!! llamo al post venta hace 1 semana casi todos los dias, faltan 4 dias!!!!!! y no puedo confirmar mi viaje. Siempre la misma respuesta: solicitud en curso en la seccion de emisión en 48 en 24 hs. …

Publicado 12 de Diciembre
Reclamo a Despegar.Com

Cambio de horario de pasaje

Necesito cambiar de horario de vuelo, ya que tengo conexión en san pablo con aerolíneas argentinas para el dia 19/12/20 y el mismo fue adelantado 7 horas (de 19.05hs para 12.50hs), entonces, preciso también adelantar el vuelo para llegar a san pablo y no perder el vuelo para argentina (llegada a gr…

Solucionado 28 de Diciembre
Más resultados