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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Ticket abierto pero no puedo escoger nueva fecha
Compré para semana santa [números] a iguazu. Me dejaron ticket abiertos con posibilidad de elegir fecha hasta el 26/9/20, elegí para viajar en diciembre [números], pero me re programaron el vuelo y no podía ninguna de esas posibilidades que me daban. Llame para dejar ticket abierto y me llego mail …
Publicado 12 de Diciembre
Me están cobrando nuevamente pasajes que ya pagué por cambio fecha por pandemia
No he podido contactar a alguien que me dé una respuesta personalizada. No tienen correo, no contestan teléfono, todo lo remiten a hacer los trámites en la sección "mis viajes", donde no puedo consultar nada. Necesito ver qué hacer, ya que me cancelaron dos veces los pasajes de avión desde santiag…
Publicado 12 de Diciembre
Reintegro no recibido, por cancelación de reserva en hotel
Hola. el 28/01/20, a través de despegar, hice una reserva en el hotel loa alamos de el calafate bajo el nro [números], y se me emitió la factura [números]-[números] por $25.[números].-
por razones de la pandemia, el 09/05/[números] se me invitó a cancelar la reserva con un reintegro del 85% del v…
Publicado 12 de Diciembre
No emiten los tickets de vuelo, hotel y traslado
Estoy decepcionada y muy enojada. Continúo esperando mis tickets de vuelo desde el 28 de noviembre !!!! llamo al post venta hace 1 semana casi todos los dias, faltan 4 dias!!!!!! y no puedo confirmar mi viaje. Siempre la misma respuesta: solicitud en curso en la seccion de emisión en 48 en 24 hs. …
Publicado 12 de Diciembre
Cambio de horario de pasaje
Necesito cambiar de horario de vuelo, ya que tengo conexión en san pablo con aerolíneas argentinas para el dia 19/12/20 y el mismo fue adelantado 7 horas (de 19.05hs para 12.50hs), entonces, preciso también adelantar el vuelo para llegar a san pablo y no perder el vuelo para argentina (llegada a gr…
Solucionado 28 de Diciembre
Tíquet abierto. sin poder elegir nuevo destino
Hola. Compre un pasaje en enero del [números]. Para viajar en mayo del [números] a españa. Después de todo el problema de la pandemia. Se canceló el vuelo. Y me dejaron el tíquet abierto. Hace varios meses despegar me informó que tengo hasta enero del [números] para escoger el nuevo destino. Si no …
Publicado 12 de Diciembre
Estafada por despegar
Fui e*****da por despegar, jamás me devolvieron lo abonado por un hospedaje que pagué a iguazú. Aunque en la sección mis viajes de la aplicación informaron que sí se hizo el reembolso no es así, ya presenté hasta los resúmenes de mi tarjeta de crédito y me responden que siguen evaluando la devoluci…
Publicado 12 de Diciembre
Cancelación de vuelo, despegar. ticket vencido
Tenía un vuelo programado para el 23 de noviembre, despegar me informó un mes antes de la fecha que el vuelo había sido cancelado por la aerolínea. Pedí el cambio de fecha para el 30 de diciembre, hace un mes que espero confirmación del mismo ya que despegar me dice que a su vez están esperando con…
Publicado 11 de Diciembre
Despegar y aerolineas se quedaron con mi viaje y mi dinero. nunca viajéjé
Buenas noches compré pasajes el 25/02/20 para viajar a mendoza el 10/11/20 cancelaron mi reserva, luego al confimaron y otra vez cancelan. Me piden que elija nueva fecha y me envian un presupuesto extra por ese cambio de $19.[números] mas aprox. Luego cancelan e indican reserva en proceso y luego d…
Publicado 11 de Diciembre