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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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No cumplieron con voucher por coronavirus. solo me dieron largas

Compré un vuelo por despegar.com; por cuestiones personales tuve que abrirlo; en ese instante me amenazaron con elegir otra fecha en ese instante (aún que eso no decía su voucher) sin embargo... Tuve que elegir otra fecha. Por cuestiones médicas no pude volar y tuve que publicar en trustiplot oara …

Publicado 13 de Enero
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Cancelacion de vuelo con aerolineas argentinas por medio de despegar.com.ar

Debido a la pandemia que estamos viviendo, por razones logicas se suspendio el vuelo a cancun con el resto del paquete, el hotel, nos devolvio el dinero, la agencia donde alquilamos el auto tambien hizo lo mismo, aca el problema esta con despegar.com, que habiendo sacado mi aereo y el de mi pareja,…

Publicado 13 de Enero
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Conocer número de reserva/numero de compra

La semana pasada hice un reclamo para que la empresa me enviara mi correo correcto porque cometí un error de dedo y no he recibido número de reservación sin embargo no ha hecho nada en absoluto. Quiero hacer cambios en mi vuelo pero la aerolínea me dice que se debe de hacer desde la agencia de viaj…

Publicado 13 de Enero
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Despegar no responde reclamo

En diciembre [números] compre un viaje a buzios por medio de despegar para marzo [números], el que fue suspendido por motivo de la pandemia. Al día de la fecha, no tengo respuesta sobre la plata del vuelo ($56.[números],98) que era con la empresa gol. Recibimos un voucher por el hospedaje y la asis…

Publicado 13 de Enero
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Error en pago. compra cancelada

No puedo comprar un paquete, me tira este error por tu seguridad, tu solicitud de compra fue cancelada. tu solicitud de compra fue cancelada en su totalidad ya que no pudimos procesar el pago. y ya autorize el pago en mi tarjeta, es problema de despegar. Necesito una solucion hoy mismo

Publicado 13 de Enero
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No responden mis dudas por ninguna plataforma

Tengo un vuelo abierto con fecha limite de cambio para mañana 14 de enero, llevo más de 2 semanas intentando hacer el cambio que evidentemente no me deja realizarlo en la app, y con espera de más de 4 hrs en call center.

Publicado 13 de Enero
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Problema para realizar el pago de pasajes

Hola, he intentado constantemente sacar pasajes pero al momento de efectuar la compra me sale que mi tarjeta es "inválida" sin justificación alguna. Agradezco la pronta respuesta.

Publicado 13 de Enero
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Cuando nos van a consignar los valores pagados por los viajes

No esta solucionado el tema como dice despegar entro a a pagina que ellos dicen y lo unico que puedo ver es que en el viaje a santa marta tengo dos notas credito una por 2.[números],92 y otra por [números].[números].00 la reserva dice cancelada . Estos valores como los puedo aplicar a un nuevo viaj…

Publicado 12 de Enero
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No me responde despegar

Tenia reserva para santamarta el 17 de marzo al 23 se cancelo por la pandemia, me enviaron un vaucher de vive air y uno de despegar, me gustaria saber como puedo redimirlo. asi mismo tenia viaje para cartagena del 5 al 10 de mayo y el viaje fue cancelado por despegar no me han enviado ningun vauch…

Publicado 12 de Enero
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Despegar.com y siguen los problemas

Seguimos con problemas con despegar, después de no haber podido viajar a comienzos de [números] por el ya conocido contexto, la aerolínea propuso una nueva fecha de viaje, y despegar, muy gentilmente, nos otorgó un cupón por el dinero del hospedaje en dólares. Hoy tratamos de utilizar el cupón y n…

Publicado 12 de Enero
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