Demora en la resolución de solicitud de apertura de pasajes
Solicitudes de apertura ot-[números] y ot-[números] desde el 14/12/[números] sin respuesta. La fecha del viaje es 19/01/[números] necesito respuesta ya.
Publicado 15 de EneroDespegar.Com
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- Un 56% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Gestionar un bono de viaje cancelado por covid
Tengo un bono generado por Avianca por un viaje cancelado por el covid y no lo he podido redimir. Adicionalmente, no permite usar el bono a nombre de otra persona.
Solucionado 15 de FebreroSin atención telefónica - aumento de escala
Tengo un vuelo programado de los días 18/01 al 31/01, hubo un cambio en un tramo pasando de una escala de 2h a 14h, me comunique con Aeromexico y me informaron que para realizar el cambio del otro tramo (que no se habia modificado ni me dieron opcion) lo tengo que hacer en…
Publicado 15 de EneroImposible cambiar un bono por covid
Compre un tiquete con despegar.com y el vuelo se canceló por la pandemia covid, solicite la devolución con un bono, que obtuve por email de Avianca la aerolínea que operaba el vuelo cancelado. Ahora que quiero redimir mi bono me encuentro con que despegar solo me permite por…
Publicado 14 de EneroNo pude viajar
Compramos pasajes del 14 al 18 dic [números]. Desde lima a tumbes peru, pero por temas laborales postergamos la fecha del 11 al 15 enero [números], mismo destino. Incluso se pago la diferencia, hasta la fecha (14ene[números]) dice en la página que sigue pendiente la respuesta de la postergacion, y …
Publicado 14 de EneroReserva del 7 de marzo de 2020
Hice un viaje el 7 de marzo de [números], de méxico a florianopolis, brasil, necesito me envien la reserva con doce dígitos, agradezco su ayuda favor de enviar a mi correo electronico [email protected]
Publicado 14 de EneroDespegar no atiende
Que tal, tengo 4 hoteles que reserve y pague en despegar. 2 de ellos en su tarifa tenían la cancelación sin cargo. Los otros 2 eran flexibles tenía entendido. Ante la pandemia las fronteras están cerradas y no voy a poder ingresar a brasil. El viaje es para abril. Ya estoy perdiendo los vuelos, y e…
Publicado 14 de EneroCorrección de apellido
Estoy intentando corregir el segundo apellido de uno de los pasajeros de mi reservación, la app y el sitio web no me lo permite ya que solo deja invertir apellidos, o modificar aquellos que tienen errores de máximo 3 letras, tampoco puedo cambiarlos directamente con la aerolinea ya que esta me dice…
Publicado 14 de EneroDespegar no me deja elegir nuevas fechas de mi vuelo
Hace 2 años me compre un pasaje por @despegar nro de reserva: [números] el cual había estado ahorrando mucho tiempo con mucho esfuerzo, un mes antes de viajar paso todo lo de la pandemia y no lo pude hacer. Deje el pasaje abierto para cuando pase todo esto poder elegir una fecha, con el tiempo y e…
Publicado 14 de EneroNo me aceptan la cancelacion del pasaje ni me dan otras fechas para elegir
Mande una solicitud de cancelacion la cual despues de 3 meses me rechazaron osea me dijieron que si o si tenia que viajar sino nadie me iba a devolver la plata, cuando voy a cambiar la fecha del pasaje no hay ninguna fecha “disponible” osea no te dan fechas para elegir ni te devuelven la plata no e…
Publicado 14 de Enero