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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Falta de respuesta n° de reserva 651965119200
Necesito respuesta a mi n° de reserva [números], me enviaron un email informando que el código del alojamiento [números] se había devuelto a despegar y no he recibido comentarios de como se realizara la devolución o el cambio en multiples oportunidades he llamado a los números de contacto [números…
Publicado 12 de Enero
Reembolso pasaje
Tenía un boleto para viajar a rio de janeiro para marzo de [números]. Por la pandemia no pude viajar y solicité la devolución del dinero, tanto para mi como para mi amiga. (lleve a cabo ambas devoluciones).
finalmente a mi amiga le devolvieron el [números]% del dinero, y en mi caso, a casi un año,…
Publicado 12 de Enero
No se como utilizar saldo a favor
Tengo un saldo a favor por la cancelacion de un hotel, me dijeron que no me devolvian la plata pero si me quedaba en la cuenta para utilizarla antes de marzo de [números]. No me puedo comunicar con nadie por telefono ni por mail.
Solucionado 31 de Enero
Devolucion de pasaje aereo
Necesito mi dinero ya van cuatro meses y no se nada nadies responde necesito mi reembolso de mi pasaje aéreo
Publicado 12 de Enero
No puedo mandar mis resúmenes de tarjeta a despegar para el reembolso
En marzo del año pasado viajaba pero se canceló por el covid. La aerolínea se fue del país y me hicieron la devolución del viaje. Pero solo me dieron las tazas de despegar y quedó pendiente el resto del dinero. Me dijeron que en [números] días me lo devolvían a la tarjeta de donde compre. Pero no m…
Publicado 12 de Enero
Despegar no me da una solucion ni me responde
Compre 3 pasajes ida y vuelta directo a traves de despegar para viajar por gol; la compra la realice el 10/03/[números] para viajar en abril. Obviamente por la pandemia no pudimos viajar ya que se cancelaron los vuelos y en el mientras intente comunicarme telefonicamente con despegar pero nunca me …
Publicado 12 de Enero
Reembolso
Estoy esperando un reembolso desde hace 3 meses por una cancelacion de vuelo. Me llego el mail confirmando el reembolso pero nunca se vio reflejado en el resumen de mi tarjeta visa. Llame a visa y me dicen que falta autorizacion para que el reembolso se haga efectivo. No puedo comunicarme con nadie…
Publicado 12 de Enero
No puedo reprogramar mi vuelo - despegar no contesta
Tengo una reserva abierta por un vuelo a san martín de los andes, pero la aplicación no me la deja gestionar.
hice el reclamo vía Twitter y me contestaron que ya saben que no puedo hacer la autogestión y que podría hacerlo vía twitter, pero por este canal estoy enviando mens…
Publicado 12 de Enero
Débito sin autorización
Este mes me debitaron 11.[números] sin mi autorización para el débito de mi cuenta caja de ahorro personal en la que no se a que se debe ese dinero! exijo una explicación a la brevedad d elo contrario me manejaré por las vías legales! gracias
Publicado 12 de Enero
Nos sentimos estafados
Buenas noches, seguimos sin solución a nuestro caso, lo que más nos molesta es ver como esta empresa sigue vendiendo, ofreciendo y ofertado viajes y paquetes, cuando a nosotros, aún nos devuelven todo el dinero con el.se han quedado más de [números] dólares de nuestro viaje, que por pandemia no h…
Publicado 12 de Enero