Boletos
Efectué cambio de vuelo para el 20 de enero núm. De reservación [números] aun no me llega notificación alguna y nadie contesta los teléfonos
Publicado 11 de EneroDespegar.Com
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- Un 56% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
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➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion de dinero- estafa
Mi numero de reserva es [números], tenia un paquete para dos personas a iguazu para viajar en junio [números]. desde entonces llamo para gestionar la devolucion, hasta el momento me devolvieron dos notas de creditos de $ [números],5 y $[números],94. El importe total de mi compra es $[números]. Y h…
Publicado 11 de EneroDevolución total del dinero por cancelación de vuelo
Por motivos de pandemia solicite la devolución de 3 pasajes con numero de reserva [números] fecha de compra 20 nov. [números]. El costo de los pasajes es de $ [números].00 dólares americanos. la aerolínea me aprobó la devolución. pero despegar me envía un correo el cual indica lo siguiente: "te …
Solucionado 24 de FebreroNo son serios!!
Despegar me sigue dando vueltas y no soluciones a mi problema, ahora dice que mi pasaje no les figura en su sistema pero en aerolíneas argentinas si y en el resumen de mi tarjeta también figura que se compró ahí..una vergüenza lo que hacen, tardan días en contestar y encima me siguen dando vueltas …
Publicado 11 de EneroReserva en proceso de apertura por más de un mes
La respuesta de contactarse con el sitio web de despegar es insuficiente, ya que es lo primero que realice, estoy pasando el número del trámite y la fecha es del 14/12. No hay forma de que respondan. Mañana concurrire a defensa del consumidor para iniciar el reclamo de otra forma.
Publicado 11 de EneroSupuesta cancelacion de vuelos
Tenemos vuelos para el dia 17 de enero del [números], de rio de janeiro a curitiba, reservas [números], codigo 36y3zi y la reserva [números], codigo moavls, y esta es la hora que no ha llegado el codigo de la aerolinea, que nos asegure que si fueron tramitados los pasajes por despegar.com con gol a…
Publicado 11 de EneroNecesito una respuesta, la fecha del viaje se acerca
Tuve que reprogramar un vuelo a salta, hace rato que elegi nuevas fechas para febrero, ahora me empiezan a llegar mails con otras posibles fechas para elegir, lo cual no acepto porque no me convienen. Que hicieron con las fechas que elegi anticipadamente? falta un mes para el viaje, y aun no tengo …
Solucionado 26 de EneroHasta cuando???
Desde agosto [números] mi caso se encuentra en legales extendiéndose de manera increíble haciendo que mi tolerancia llegue al límite. No entiendo por qué todavía se quedan con mi dinero si el viaje no fue realizado en abril [números] (motivos pandemia). Despegar automáticamente ante la solicitud de…
Publicado 11 de EneroNota de crédito sin devolución
Hola tengo una nota de crédito de despegar y aun no se a acreditado en mi cuenta bancaria.son: pesos diez mil novecientos sesenta y ocho con 18/[números] reserva [números] - aereo - - Lan Argentina - #tkt [números] reserva [números] - aereo - - lan argentina - #tkt [nú…
Publicado 11 de EneroDemora en la resolución de solicitud de apertura de pasajes
Todavía no tengo respuesta del reclamo realizado solicitud ot-[números] la fecha de viaje se aproxima y necesito la apertura de los pasajes. Es imposible la comunicación telefónica y el tramite fué iniciado el 14/12/[números], casi un mes sin resolución.
Publicado 11 de Enero