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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Pago excesivo de diferencia
He comprado pasajes aéreos en mayo /19 para utilizar marzo/20, por razones obvias no los he podido utilizar, quiero reprogramar y el costo es del [números]%al casi [números]% (según elección), de lo que pague, es legal el cobro de esa tarifa? y despegar nunca atiende y los correos son mecanizados s…
Publicado 06 de Marzo
No contestan al número de despegar ecuador
Quise cambiar las fechas de mi viaje y nunca me llego una confirmación, después me llega un mail diciendo que las alternativas a mi viaje ya no están vigentes y me contacte por teléfono. Pero nadie contesta al número de contacto. Por favor ayuda
Publicado 06 de Marzo
No atienden el teléfono
Tengo vuelo abierto hasta dic [números] y al intentar comprar un nuevo vuelo por la aplicación, me contestan que no hay disponibles . Ya probé todas las fechas y destinos y me escribe lo mismo ,llamo a despegar atención al cliente y estuve más de una hora varías veces y no contestan .como hago pa…
Publicado 06 de Marzo
Despegar no cumple con los servicios contratados
Adquirí dos pasajes aéreos ida y vuelta a ushuaia para el 03/12/[números] con la empresa despegar, con la aérea latan airlines argentina. La cual dejo de operar en argentina, debido a esto no me otorgaron otra compañía para que pueda realizar mi viaje en la misma fecha ni tampoco me permitieron el …
Publicado 06 de Marzo
Devolución del dinero
Saque pasaje en despegar para viajar a tailandia en abril de [números] y por motivos de covid-19 se cancelo. Todavia estoy a la espera de la devolución del dinero o voucher por el valor del pasaje.
Publicado 06 de Marzo
Vuelos cancelados por avinca
Buenas noches ,
reserva # [números]
mi vuelo a toronto en avianca programado para el 17 de dic de [números] fue cancelado y yo no recibí notificación alguna , ni de parte de avianca , ni de despegar.
por culpa de esto no pude viajar con mi familia para iniciar estudios en canadá y tuve qu…
Publicado 05 de Marzo
Cambio de tiquetes, respuestas-
No hay respuesta de ningún tipo.
a pesar de escribir y tomar en cuenta que la situación es difícil para muchos, no es para nada mucho pedir una respuesta cordial, amable y cortes
Publicado 05 de Marzo
No deja cambiar los pasajeros en los paquetes no se viajo por pandemia
Tengo 2 paquetes uno que compramos para barranquilla reserva [números] y otro que es para cartagena [números], por la pandemia de covid los viajes se cancelarón por ser laborales necesito retomarlos pero con otro personal al entrar al hacer el cambio dice que no puedo modificar los pasajeros, ag…
Publicado 05 de Marzo
Exijo solucion ya
Necesito respuesta urgente!!! me amolde a hacer por mis propios medios el cambio de 4 pasajes pagando un monton de plata demas, lo hice, porque como jamas contestan, me tuve que arreglar sola, pero claro!!! eso no es todo, igual debo esperar..... Y esperar y esperar y entonces???? como hago con la …
Solucionado 10 de Marzo
Devolución menor a lo acordado
Hola, hice la gestión para que me devuelvan el total de un vuelo cancelado. Hace unas semanas me llegó al mail una nota de crédito con el importe correspondiente, pero en el resumen de la tarjeta me depositaron casi $20.[números] menos de lo figura en la boleta. En twitter no responden a esto, y po…
Publicado 05 de Marzo