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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reserva: 318293112200. devolve la plata del hotel
Reserva: [números]
buenos días, estoy terminando el coprec y estoy con denuncia en el ministerio de turismo y en denuncias en redes sociales, ya tengo acuerdo con el tema del aéreo, me falta únicamente el hotel, me ofrecen la devolución de los gastos de
despegar únicamente $ [números] pesos de l…
Publicado 05 de Marzo
Cambio de nombre
Estoy tratando de ayudar a mi primo hace más de dos meses porque necesita cambiar el nombre del pasajero del paquete que compro , era para mi tía y mi tío , y mi tío falleció , ya mando todos los papeles y el viaje es en 15 días y esta es la hora que no dan respuesta ni contestan el teléfono
Publicado 05 de Marzo
Modificacion fecha reserva hotel
Estimados,
necesito que por favor despegar pueda gestionar y confirmar la modificación sin costo de la fecha de mi reserva de alojamiento en hotel atelier playa mujeres - cancún mx, ya que mi estadía en cancún ha cambiado debido a una reprogramación de mi vuelo realizado por decisión de la aer…
Solucionado 21 de Marzo
Despegar no me devuelve el dinero de vuelos cancelados
Compre dos vuelos por despegar ,compañia turkish para marzo [números] , pedo cancelación y devolución del dinero antes de la fecha de los vuelos , me dijeron que me iban a devolver [números] pesos ( nada en comparación de lo que pagué ) recibí un mail que iba a estar acreditado a la tarjeta de cr…
Publicado 05 de Marzo
Devolución no hecha
Hace un año solicité la cancelación de una reserva de un alquiler de un carro y hasta el momento no han hecho la devolución del pago, habiendo ellos mandando un correo diciendo que ya lo hicieron pero en los movimientos de mi tarjeta, la cual fue con la que pague, no se ha hecho el reembolso y eso …
Publicado 04 de Marzo
No me responden adecuadamente el teléfono ni el
Presente una solicitud de anulación de un pasaje por q el pasajero se encuentra enfermo de covid junte el certificado médico el dni del pasajero y resulta q me
contestan q lo q
envíe está elegible q les eeenviara nuevamente el certificado médico así lo hice después por otro medio veo q también pi…
Publicado 04 de Marzo
Cobro de tiquetes con reserva cancelada
Despegar no soluciona mi compra, realice una compra de tiquetes aéreos la reserva está cancelada y el pago se realizó, por lo tanto no hay tiquetes ni devolución de dinero.
Publicado 04 de Marzo
Despegar no contesta
Alitalia me canceló el vuelo y me indican que el reembolso lo tengo que hacer en despegar, con quienes compré mi boleto. En la pagina de internet de despegar dice que debo hablar al teléfono de despegar para gestionar la cancelación. Habló y nadie contesta en el call center.
Publicado 04 de Marzo
Reserva 33714840401 solicitud cf-1371217
Hola,
reserva [números]
solicitud cf-[números]
me indicaron que tendría mi tiquete listo en 72hs pasaron ya más de5 días y no tengo ni la reserva confirmada en la app, llamé de nuevo hace 2 días y me dijeron que era un problema del sistema y que en 48hs tendría los tiquetes generados manualme…
Publicado 04 de Marzo
Despegar no deja reprogramar el paquete a usuhaia, abonado antes de la pandemia
Tengo un paquete a usuhaia con ticket abiertos. Quiero reprogramar y desde mis viajes no me lo permite, desde mediados de diciembre [números] q estoy tratando q alguien de despegar se comunique para solucionar esto,pero no atienden en el [números], mail, instagram, centro de ayuda, etc,
solo me…
Publicado 04 de Marzo