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Que me devuelvan el dinero

Hola buen dia leandro martinez es para informarte que no me llego el reintegro de la compra, los datos de la compra son:

orden nº 218204

mensaje:
hola buen dia queria informarles que ya deje el paquete en oca de la plata. Orden de admision n° 28308578 n° de guia 4068900000000119800. Ahora queria saber como sigue el proceso para la devolucion del dinero, abrazo paulo navarro te n° 2216398132.
hola leandro despues de este mail vos me contestastes esto.
leandro martinez (descontate.com)
11 de jul. 14:55 art

cobro #2115740407
cobro devuelto
devolviste el dinero.
lo verá reflejado en el resumen de su tarjeta, aunque puede demorar unos días.
tarjeta de crédito. Acreditado el 20/jun/2016 15:11
cobro $ 268,00 cargo de mercadopago $ -16,05 anulación del cobro $ -268,00 anulación de cargo mercadopago $ 16,05
total $ 0,00

pero al momento no me llgo nada, llame a visa y no tengo ningún pago a cuenta.
por favor me pueden solucionar este problema, pues ya pasaron unos meses y todavía no he tenido respuesta de ustedes.
desde ya espero un pronta y favorable respuesta a mi solicitud lo antes posible. Gracias

paulo navarro
te: (0221) 6398132

Hola buen dia leandro martinez es para informarte que no me llego el reintegro de la compra, los datos de la compra son: orden nº 218204 mensaje: hola buen dia queria informarles que ya deje el paquete en oca de la plata. Orden de admision n° 28308578 n° de guia 4068900000000119800. Ahora queria saber como sigue el proceso para la devolucion del dinero, abrazo paulo navarro te n° 2216398132. hola leandro despues de este mail vos me contestastes esto. leandro martinez (descontate.com) 11 de jul. 14:55 art cobro #2115740407 cobro devuelto devolviste el dinero. lo verá reflejado en el resumen de su tarjeta, aunque puede demorar unos días. tarjeta de crédito. Acreditado el 20/jun/2016 15:11 cobro $ 268,00 cargo de mercadopago $ -16,05 anulación del cobro $ -268,00 anulación de cargo mercadopago $ 16,05 total $ 0,00 pero al momento no me llgo nada, llame a visa y no tengo ningún pago a cuenta. por favor me pueden solucionar este problema, pues ya pasaron unos meses y todavía no he tenido respuesta de ustedes. desde ya espero un pronta y favorable respuesta a mi solicitud lo antes posible. Gracias paulo navarro te: (0221) 6398132

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