La paciente (en este caso mi mujer) de dental total - sucursal pacheco esta realizando un tratamiento de ortodoncia. Van 2 oportunidades que cuando replanifica su turno, al presentarse en la consulta le informan una supuesta deuda por faltar a la consulta. Segun le informan el tratamiento implica 1 consulta al mes si o si ( jamas se lo informaron y jamas firmo un contrato que haga que el paciente tenga una obligacion de pago mensual con la empresa). Si la consulta es el 29 de mayo y cuando replanifican la pasan al 7 de mayo se genera una deuda por el total de la consulta en la cual supuestamente se incumplio. Basicamente entiendo que es una estafa ya que implicitamente estaria teniendo una obligacion mensual con dental total cuando no se firmo ningun acuerdo o contrato. Se niegan no solo a darle por escrito eso sino ademas el estado de deuda del paciente tanto via personal como por el centro de contacto. solo lo mencionan por la via oral sin comprobante alguno y la unica forma de atenderse es pagar previamente esa deuda y luego la consulta efectivamente tomada.
La paciente (en este caso mi mujer) de dental total - sucursal pacheco esta realizando un tratamiento de ortodoncia. Van 2 oportunidades que cuando replanifica su turno, al presentarse en la consulta le informan una supuesta deuda por faltar a la consulta. Segun le informan el tratamiento implica 1 consulta al mes si o si ( jamas se lo informaron y jamas firmo un contrato que haga que el paciente tenga una obligacion de pago mensual con la empresa). Si la consulta es el 29 de mayo y cuando replanifican la pasan al 7 de mayo se genera una deuda por el total de la consulta en la cual supuestamente se incumplio. Basicamente entiendo que es una estafa ya que implicitamente estaria teniendo una obligacion mensual con dental total cuando no se firmo ningun acuerdo o contrato. Se niegan no solo a darle por escrito eso sino ademas el estado de deuda del paciente tanto via personal como por el centro de contacto. solo lo mencionan por la via oral sin comprobante alguno y la unica forma de atenderse es pagar previamente esa deuda y luego la consulta efectivamente tomada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace 6 años me realicé dos implantes , un perno y corona, estéticamen…
Hola, mi nombre es pamela, soy madre soltera y mi hijo de 20 años se …
Me recomendaron esta entidad porque eran los maradonas de la boca.. C…
Si bien todavía no ha habido solución concreta, el director a cargo de la sucursal ha mantenido una conversación personal con intenciones de buscar una solución para la conformidad del paciente. Se aguarda la solución por el momento.
20 de Mayo a las 7:05 hs.Finalmente el director de la sede terminó derivando al paciente a la Sucursal de San Isidro donde la atención fue desde ya muchísimo mejor.
17 de Junio a las 16:21 hs.