Delta

Devolucion de dinero mal cobrado

El dia 18 de julio realizamos un cambio de regreso en el tiquete con destino boston-medellin para el dia 28 de agosto, la representante que nos atendió vía telefónica indico que el valor a pagar seria de $739.590 , valor que fue cancelado con tarjeta de crédito visa Bancolombia a nombre de sandra echeverri b , seguido a eso vemos un segundo descuento por valor de $719.666.42, valor que solicito me sea reembolsado ya que no debía haber sido descontado y menos no fue autorizado en la carta que me proporcionó mi banco para dicho reclamo está descrito de la siguiente forma valor :$ 719.666.42origen: delta air 0062128294612autorizacion : 233117y el otro cobrovalor: $739.590origen : delta glf5qo0718202autorizacion: 233117quedo atenta a la respuesta

El dia 18 de julio realizamos un cambio de regreso en el tiquete con destino boston-medellin para el dia 28 de agosto, la representante que nos atendió vía telefónica indico que el valor a pagar seria de $739.590 , valor que fue cancelado con tarjeta de crédito visa Bancolombia a nombre de sandra echeverri b , seguido a eso vemos un segundo descuento por valor de $719.666.42, valor que solicito me sea reembolsado ya que no debía haber sido descontado y menos no fue autorizado en la carta que me proporcionó mi banco para dicho reclamo está descrito de la siguiente forma valor :$ 719.666.42origen: delta air 0062128294612autorizacion : 233117y el otro cobrovalor: $739.590origen : delta glf5qo0718202autorizacion: 233117quedo atenta a la respuesta
SANDRA M  Solución rechazada: 

Hasta el momento delta no se pronunciado…

02 de Agosto a las 22:54 hs.
SANDRA M  Solución rechazada: 

Aún NO han enviado ningún tipo de respuesta, solo enviaron una petición de confirmación de correo. Pero NINGÚN tipo de Solución.

03 de Agosto a las 0:10 hs.
SANDRA M  solución recibida: 

Me parece q fue rápido y lo más importante me regresaron un dinero que no tenían porque haberlo descontado…gracias

10 de Agosto a las 15:38 hs.

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