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Reclamo

Buenos días, el 07/12 realice una compra en la página de dash y el 20/12 me mandaron mail pata avisarme que ya podía retirar el producto por la sucursal, ese mismo día fui a la sucursal y el producto no solo no estaba sino que no tenían idea del estado del mismo ni me dieron ninguna solución. Les mande mail el mismo día y nadie me respondió. Ya pasaron 6 días y sigo esperando.