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No facturaron , ni enviaron codigo de seguimiento pero si cobraron la compra

Me comunico por lo siguiente , el día 08/06/[números] ( pedido nº [números]-01) realicé una compra y quisiera saber en que estado se encuentra ya que aun no recibí la factura , ni el codigo de seguimiento.

el dia 11/06/[números] (pedido nº [números]-01) realice una compra y luego el 12/06/[números] la cancele debido a que vi todos los reclamos y no vi ninguna solución , les solicito la devolución del dinero ya que solo me figura "pedido cancelado" .

aguardo respuesta
muchas gracias

Me comunico por lo siguiente , el día 08/06/[números] ( pedido nº [números]-01) realicé una compra y quisiera saber en que estado se encuentra ya que aun no recibí la factura , ni el codigo de seguimiento.

el dia 11/06/[números] (pedido nº [números]-01) realice una compra y luego el 12/06/[números] la cancele debido a que vi todos los reclamos y no vi ninguna solución , les solicito la devolución del dinero ya que solo me figura "pedido cancelado" .

aguardo respuesta
muchas gracias

Juan R  solución recibida: 

Recibí respuesta a mis reclamos vía email de parte de "[email protected]" la cual me dejo satisfecho ya que solucionaron todo dentro de las 48hs. Esta fue su respuesta "Aprovecho para pedirte disculpas por la demora, la cual se debió a razones de fuerza mayor ya que durante 10 días estuvo cerrado nuestro centro de distribución por reglamentación del municipio".

Hoy estoy esperando que el correo entregue mi pedido.

22 de Junio a las 10:09 hs.

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