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Compras algo por la web y te mandan lo que ellos quieren

Compré por la web unas zapatillas adidas en talle 43, mi talle normal. Cuando las recibo, eran horma grande y me quedaban justamente grandes. Pido el cambio por un 42 a través del whatsapp de atención al cliente. Cuando recibo el pedido de cambio, resulta que me mandan un talle mas grande (43.5). Cuando le hago el reclamo por la misma vía, me dicen que ese era el talle que yo había pedido de cambio y borraron los mensajes para atrás, para que no pudiera hacer una captura de pantalla. yo no vivo a la vuelta de la esquina, tuve que esperar 10 días para que me lleguen, 10 días para que vuelvan y 10 días para recibir un talle que yo no había pedido. Esa empresa es un verdadero desastre, tienen unos problemas de comunicación internos terribles, por favor no compren online ahí, van a tener una experiencia desastrosa. Repito, no compren en grid ni sus tiendas vinculadas.