Dafiti Colombia

Rechazan un pago que igual cobran, porqué hacen eso?

Hice una compra que fue rechazada, pero igual fue cobrada, llamo a la línea telefónica y me dan información muy ambigua, que tengo que esperar el proceso de reversión con mi banco, pero no me dicen cuando ni como se hará, ni quien me va informar, que los fines de semana no es día hábil. Es realmente el colmo, fue una compra de casi [números] y realmente necesito una respuesta, no puede ser que cobre algo que se rechace, en qué país ocurre esto? por favor no compren por dafiti colombia, evítense estos dolores de cabeza, la plata es muy difícil ganarla para que ahora uno esté luchando para tenerla de vuelta y lo peor, sabiendo que está en el limbo y sujeta a procesos que nadie te informa como de harán. Las personas te atienden con amabilidad, pero no tienen información muy clara sobre como y quien hace estas devoluciones. Necesito una respuesta inmediata, porque luego iré a la super de industria y comercio.