Dafiti Colombia

Mi pedido aparece como entregado pero no lo he recibido

Realicé un pedido y cuando entré a mi cuenta para verificar como iba el proceso de envío, me doy cuenta de que me aparece que el pedido ya ha sido entregado, cuando no he recibido nada. Lo peor de todo es que cuando revisé, aparecía una hora de entrega del producto que todavía no era, o sea una hora futura, como si ya supieran que no me lo iban a entregar. Me he contactado con la empresa por correo, llamadas e instagram, pero nadie me contesta.