Dafiti Colombia

Cambio de zapatos

Hola buenas tardes, compré 1 producto (zapatilla) el día 07/09/23
llegaron a mi casa el día 11/09/23
yo quiero realizar el cambio del producto debido a la talla y a que vinieron con pegamentos y con la gamuza un poco maltratada debido al pegamento. pero en la página, en la pestaña "cambios y devoluciones" me dice "no hay ningún producto disponible para cambiar".
es decir no me da la opción de cambiar mis productos.
en el seguimiento del envio (integral pack) dice que el producto "está en destino", más no qué lo recibí. (cuándo si lo hice).
no sé si tenga relación.
espero que me brinden solucion y confirmen qué
recibí el producto para poder realizar los cambios del producto correspondientes.

Hola buenas tardes, compré 1 producto (zapatilla) el día 07/09/23
llegaron a mi casa el día 11/09/23
yo quiero realizar el cambio del producto debido a la talla y a que vinieron con pegamentos y con la gamuza un poco maltratada debido al pegamento. pero en la página, en la pestaña "cambios y devoluciones" me dice "no hay ningún producto disponible para cambiar".
es decir no me da la opción de cambiar mis productos.
en el seguimiento del envio (integral pack) dice que el producto "está en destino", más no qué lo recibí. (cuándo si lo hice).
no sé si tenga relación.
espero que me brinden solucion y confirmen qué
recibí el producto para poder realizar los cambios del producto correspondientes.

Julio A  solución recibida: 

excelente, me pudieron brindar solución y fue de manera rápida.

28 de Setiembre a las 13:22 hs.

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