Cuponica Colombia

Incumplimiento

YO HE HECHO VARIAS COMPRAS CON OTRA GENTE Y ES PRIMERA VEZ QUE ME PASA, ESPERO QUE ME SOLUCIONEN PRONTO PORQUE SI ES DEMASIADO TEDIOSO UNO TENER QUE PELEAR POR UNA COMPRA Y LO PEOR ES QUE NO HAY TELEFONOS PARA UNO PODER COMUNICARSE

SI, Y CUPONICA NI SE INMUTA

NADA QUE CUPONICA SE MANIFIESTA PARA NADA

JMMM, LO MAS SEGURO ES QUE SI, PORQUE A MI ME HAN ESCRITO QUE ENVIE UN CORREO A [email protected] PARA QUE ME RESUELVAN QUE PORQUE EL COMERCIO SE ESTARIA NORMALIZANDO EN UNA SEMANA, PERO NADA
YA CUMPLI LA SEMANA Y NADA

QUE TAL ESTO, ME ACABAN DE RESPONDER OTRO DE LOS CORREOS
Y MIREN LA SITUACION:
EL 16 DE JULIO ESCRIBI EXPONIENDO MI CASO Y ME RESPONDIO MARINA ***:
Estimada Alba,

Muchas gracias por tu feedback. En respuesta a tu consulta derivaremos esta información al área de Gestión Interna para poder ofrecerte una solución. Nos contactaremos por este mismo medio para informarte acerca de la resolución.

Tu número de caso es ******.

Ante cualquier otra consulta quedamos a disposición.
Saludos

VOLVI A ESCRIBIR AYER, RELACIONÉ QUE YA TENIA UN NUMERO DE CASO Y MIREN LO QUE ME RESPONDEN HOY LA MISMA MARINA ***

Estimada Alba:

Muchas gracias por tu feedback. En respuesta a tu consulta derivaremos nuevamente esta información al área de Gestión Interna para poder ofrecerte una solución. Nos contactaremos por este mismo medio para informarte acerca de la resolución.

Tu número de caso es ******.

Desde ya, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Ante cualquier otra consulta quedamos a disposición.
Saludos, Marina G.

YA TENGO DOS NUMEROS DE CASOS Y NO ME RESUELVEN NADA

QUE FALTA DE ETICA Y DE RESPONSABILIDAD SEÑORES DE CUPONICA

aun no recibo ninguna solucion, y para colmo no me han vuelto a escribir

Esto si es una e*****

se suma un dia mas sin ninguna respuesta
parece que se robaran la platica

acabo de recibir un correo de parte de CUPONICA y mirEN LO QUE ME RESPONDIERON
Marina Gil respondió:
Estimada Alba:

Te informamos que desde el área de Gestión Interna no autorizaron la devolución del producto debido a que según se indica en la Letra Chica de la propuesta, La recepción del producto indica conformidad del estado.

Si bien entendemos lo que nos mencionás en Cupónica detallamos toda la información necesaria para que los usuarios hagan uso del cupón sabiendo las condiciones específicas antes de confirmar la compra. Las reglas y condiciones de uso están publicadas en numerosos lugares dentro de nuestro sitio, y cada usuario confirma que las leyó antes de proceder a la confirmación.

Asimismo, el usuario puede asesorarse antes de realizar su compra a través del equipo de Atención al Cliente, el cual está se encuentra a disposición para resolver cualquier inquietud, ya sea por mail o por vía telefónica.

Lamentablemente en la medida en que se cumpla la Letra Chica y las condiciones pre-establecidas de compra la devolución del importe no es aplicable.

Ante cualquier otra duda quedamos a disposición.
Saludos, MARINA

SON UNOS E*****DORES

CUPONICA E*****DORES, PUBLIQUEN PARA QUE NADIE SIGA COMPRANDO POR INTERMEDIO DE ELLOS

ALGUNO DE USTEDES SABE EL NUMERO TELEFONICO DE CUPONICA?

jmmm, y lo peor es que dicen que esta disponible el telefono para uno comunicarse con atencion al cliente, y por ningun lado aparece un número telefónico donde comunicarse cdie, y por correo electronico le responden estupideces a uno.

Como se le ocurre decir que es firma de satisfaccion cuando uno no puede ensayar el producto debido a que no lo puede destapar hasta que no firme y no trae baterias.

Si alguien tiene el telefono de cuponica se los agradezco de corazon

GRACIAS

ESE NUMERO ES EN BOGOTA?

ME COLE EN LA QUEJA DE OTRO USUARIO E*****DO Y LES DI MI CORREO ELECTRONICO, PERO ME ENVIARON EL MISMO FORMATO
"derivaremos nuevamente esta información al área de Gestión Interna para poder ofrecerte una solución. Nos contactaremos por este mismo medio para informarte acerca de la resolución"

ESTO FUE EL 12 DE AGOSTO, NO HAN RESUELTO NADA, ME IMAGINO QUE PERDIMOS LA PLATICA, QUE ROBO

me llamaron al cel desde el 17 de agosto y me dijeron que les diera 15 dias, para solucionar, ya es 01 de septiembre y no hay movimiento de nada, pero estoy segura que va a pasar lo mismo que a Ricardo G.
No he podido conseguir el nit para denunciarlos ante la Superintendencia de Industria y Comercio, si alguien sabe algo les pido el favor de informarnos.

mi mail es [email protected], espero que no sea una payasada mas, ya he dado mi mail varias veces y me escriben que sera nuevamente remitido al area encargada, tambien me llamaron al cel, ya pasaron los 15 dias que me pidieron para solucionar y no hay ninguna solucion

No me han propuesto ninguna solucion

ya hoy es 16 de septiembre y no he recibido ninguna propuesta para darle solucion a la e***** cometida, y de los 15 dias que me pidieron cuando recibi la llamada al celular, ha pasado como un mes ya y tampoco hay respuesta de nada.
lo dicho solo lo hacen para dilatar la situación

hoy es 24 de septiembre y aun no hay solucion ni propuesta a solucion alguna y lo peor esque dicen mentiras y maman gallo de lo lindo, les pregunte el nit y dicen que en la pagina web esta, como todos saben, en la pagina no aparece por ningun lado. no responden por nada, no compren por cuponica

NO HE RECIBIDO NINGUNA SOLUCION NI ME HAN PROPUESTO NADA, ME PIDIERON EL MAIL Y DESPUES DE ESO NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO

YA HOY ES 04 DE OCTUBRE Y NO HE RECIBIDO NINGUN CORREO NI NINGUNA LLAMADA DESPUES DE PEDIR EL MAIL DISQUE PARA PROPONER UNA SOLUCION, NO SE CONFIEN, ESTA GENTE ES TRAMPOSA, PIDEN EL MAIL PARA CALMAR LAS COSAS PERO NO SOLUCIONAN NADA, ADEMAS SON TAN DESCARADOS QUE SIGUEN DISQUE MANDANDO PROMOCIONES, COMO SI UNO FUERA TAN I***** DE CAER DE NUEVO

BUENAS TARDES, AUN NO HE RECIBIDO NINGUNA COMUNICACIÓN POR LO TANTO MUCHO MENOS UNA PROPUESTA PARA SOLUCIONAR EL INCONVENIENTE

y lo peor es que hoy ya es 23 de octubre

buenios dias
esto es lo que me respondieron en cuponica
OCT 27, **** | 09:15AM ART
[nombre] M respondió:
Estimada Alba:

Te informamos que desde el área de Gestión Interna no autorizaron la devolución del producto debido a que según se indica en la Letra Chica de la propuesta, La recepción del producto indica conformidad del estado.

Si bien entendemos lo que nos mencionás en Cupónica detallamos toda la información necesaria para que los usuarios hagan uso del cupón sabiendo las condiciones específicas antes de confirmar la compra. Las reglas y condiciones de uso están publicadas en numerosos lugares dentro de nuestro sitio, y cada usuario confirma que las leyó antes de proceder a la confirmación.

Asimismo, el usuario puede asesorarse antes de realizar su compra a través del equipo de Atención al Cliente, el cual está se encuentra a disposición para resolver cualquier inquietud, ya sea por mail o por vía telefónica.

Lamentablemente en la medida en que se cumpla la Letra Chica y las condiciones pre-establecidas de compra la devolución del importe no es aplicable.

Ante cualquier otra duda quedamos a disposición.
Saludos,

[nombre] M. | Atención al Cliente Cupónica

cuado uno recibe el producto debe firmar el recibido, no la conformidad porque uno no ha podido ensayar como llego, les pedi que me enviaran el manual de uso que no llego, al igual que el manual de primer uso y una guia de dieta, que tampoco llegaron y en la caja se relaciona.
el producto llego malo y no lo quieren cambiar
son unos e*****dores y ladrones, asi tienen la c****** de preguntar si volverias a confiar/comprar en esta empresa
descarados ladrones, e*****dores
y pregunte el nit y vera que no se lo dan porque saben a que se atienen
sinverduenzas
quien marca este caso como solucionado?
nunca solucionaron nada

SEÑORES SEPAN QUE CUPONICA SON UNOS E*****DORES, NUNCA ME SOLUCIONARON NADA, LA RESPUESTA QUE ME DIERON ES QUE NO SERA RECONOCIDO NI EL PRODUCTO QUE ENTREGARON MALO PORQUE NO FUNCIONA Y APARTE LLEGO INCOMPLETO NI ME DEVOLVERAN EL DINERO, LO QUE SIGNIFICA QUE NO HAY SOLUCION ALGUNA Y MENOS SATISFACTORIA, ESA PLATA SE LA ROBARON

COMO SABEN QUE ESTAN HACIENDO MAL, NO LE DAN A UNO EL # DEL NIT DE ELOS PORQUE SABEN QUE SERAN DENUNCIADOS EN LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, EL NUMERO QUE MARCA UNO A BOGOTA CONTESTA UNA SUPUESTA ARGENTINA, Y DICE QUE LAS OFICINAS SON EN ARGENTINA QUE EN BOGOTA NO HAY NADA

SON UNOS SINVERGUENZAS LADRONES

COMO NO HAY SOLUCION, NO PUEDO MARCAR EL CASO COMO SOLUCIONADO

esta pagina de reclamos no se que tiene a favor con los denunciados, puesto que si se quiere comentar en algun caso, no deja que porque
" Este reclamo ya está en proceso de mediación entre el usuario y la empresa reclamada. Te recomendamos publicar tu reclamo aquí"
nadie puede comentar estas situaciones para no formar un grupo y denunciar?
dudosa esta pagina

NUNCA SOLUCIONARON NADA, SOLO DIJERON QUE NO HABIA SIDO AUTORIZADO N EL CAMBIO DEL PRODUCTO QUE ENTREGARON MALO NI LA DEVOLUCION DEL DINERO, NUNCA PUDE UTILIZARLO PORQUE NO SIRVE

CUPONICA SON E*****DORES
NUNCA SOLUCIONO NADA, SOLO DIJERON QUE NO HABIA SIDO AUTORIZADO N EL CAMBIO DEL PRODUCTO QUE ENTREGARON MALO NI LA DEVOLUCION DEL DINERO, NUNCA PUDE UTILIZARLO PORQUE NO SIRVE

cuponica son unos ladrones y falsos, me enviaron un producto en mal estado, nunca funciono y no quisieron responder por la garantia, no me cambiaron el producto por uno que funfionara ni me devolvieron el dinero.
E S T A F A D O R E S

hoy 30 de mayo de **** nunca resolvieron nada, cuponica son unos ladrones me enviaron el producto en mal estado, nunca funciono y no quisieron responder por la garantia, no me cambiaron el producto por uno que funcionara ni me devolvieron el dinero.
E S T A F A D O R E S