A principios del mes de noviembre compre a través de cuponica un juego de sillones a As Amoblamientos luego de completar un formulario requerido para la entrega, comenzaron las complicaciones. No cumplieron con la fecha de entrega , no respondieron el chatear on line. no tuve noticias de que sucedió. recurrí a Mercado Pago , medio por el cual se débito en mi tarjeta de crédito. ellos dicen que cuponica informa el uso de mi cupón cuando en realidad nunca obtuve el producto. envío mails a cuponica y no me dan solución. la fábrica va posponiendo la fecha de entrega sin cumplirla. Ya no se que hacer. La primer cuota en mi tarjeta ya esta siendo debitada ! una estafa a los que por razones obvias no nos sobra el dinero y de buena fe recurrimos a estos.medios de compra. Agradezco su atención
A principios del mes de noviembre compre a través de cuponica un juego de sillones a As Amoblamientos luego de completar un formulario requerido para la entrega, comenzaron las complicaciones. No cumplieron con la fecha de entrega , no respondieron el chatear on line. no tuve noticias de que sucedió. recurrí a Mercado Pago , medio por el cual se débito en mi tarjeta de crédito. ellos dicen que cuponica informa el uso de mi cupón cuando en realidad nunca obtuve el producto. envío mails a cuponica y no me dan solución. la fábrica va posponiendo la fecha de entrega sin cumplirla. Ya no se que hacer. La primer cuota en mi tarjeta ya esta siendo debitada ! una estafa a los que por razones obvias no nos sobra el dinero y de buena fe recurrimos a estos.medios de compra. Agradezco su atención
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avis…
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado…
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números…
SON LADRONES
29 de Noviembre a las 17:33 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
06 de Diciembre a las 12:34 hs.ResponderEs por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Por lo que ya he comentado, seguiré esperando su respuesta. Cuando realmente hayan dado una respuesta concreta y sobretodo personalizada , no tendré ningún inconveniente en cerrar el reclamo .
06 de Diciembre a las 13:27 hs.Es mas ! Al día de hoy, llegaron dos mails con la misma respuesta . Si eso no es falta de personalizacon en la atención al cliente...me no se que es. Saludos.
06 de Diciembre a las 16:46 hs.No me parece una solución responder a un mail " comunicate con atención al cliente". Después de esa respuesta volví a escribir a info@cuponica. ..... y la respuesta fue : hemos derivado tu queja, pronto se comunicarán contigo. En fin , creo que para cualquier persona esto no es una solucion es ambiguo y con tinte de respuesta masiva a toda queja. La idea no es que me "dejen tranquila" sino sólo que respondan a lo que es su obligación. Saludos.
06 de Diciembre a las 12:57 hs.Responderson e*****dores
06 de Diciembre a las 16:59 hs.ResponderLuego de una "ardua lucha" llegaron los sillones. Tal vez mi insistencia dio resultado no se . Pero de todas formas creo deberían mejorar el servicio. Una compra ni puede transformarse en un dolor de cabeza
16 de Diciembre a las 8:59 hs.Responder